to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka çamaşır makinemde yaşadığım arıza, garanti süresi dolmadan önce ortaya çıkmasına rağmen, garanti bitimine sadece 10 gün geçmiş olduğu gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorun ilk olarak garanti devam ederken kendini göstermeye başladı; ancak iki gün önce yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurduğumda yalnızca garanti süresinin bittiği ve bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Arızanın kökeni garanti süresi içindeyken ortaya çıktığı için bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Profilo’nun, garanti süresi bitiminden sadece 10 gün sonra yaşanan ve daha önce de kendini gösteren bu arıza için müşteri memnuniyeti kapsamında çamaşır makinemin ücretsiz onarımını sağlamasını talep ediyorum.
5 yıl önce aldığım çamaşır makinesi için dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. 5 yıl geçtiğini belirtmeme ve sistemde görünmesine rağmen, ücret ve garanti ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün gelen servis, 5 yıl 2 ay geçtiği için kurulum ücreti talep etti ve g...
Profile markası garantim olmasına rağmen çamaşır makinemi onarmayıp hatayı bende buldular ve üstüne bir de benden hakları olmadığı halde para talep ettiler. Kullanıcı hatası diyerek benim üzerime yıkmaya çalıştılar. Profilo markasından memnun kalmadım şikayetçiyim.
Geçen yıl 9 kilogramlık Profilo marka çamaşır makinesi aldım fakat henüz bir yıl dolmadan sorunlar yaşamaya başladım. Servis randevusu oluşturdum ve servis geldi. Çamaşır makinemin ön kapağını değiştirdi, çamaşır deterjan bölümünden kaynaklı su sızıntısı nedeniyle parçalarını değiştirdi. Ancak müşte...
Profilo marka çamaşır makinesi aldığımız günden beri çamaşırları yırtıyor, 2 kez kazan değişimi oldu, En son 2 perdemi yırttı tekrar servis geldi. Sonuç olarak bize söyledikleri kullanıcı hatasıymış, 7 yıl garantisi olan üründen benden kazan değişimi için ücret talep ediliyor. Hiçbir çözüm üretmedin...
27 Kasım 2024 tarihinde Profilo marka çamaşır makinem arızalandı ve servisi aradım. Gelen arkadaş arızayı tespit etti ve makinenin değişmesi gerektiğini söyledi. 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak maalesef teslim edilmedi. 2 Aralık günü teslim edileceği söylendi fakat yine gelmedi. 3 A...
Ankastre Fırın 154 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.660 
Çamaşır Makinesi 1.535 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 128 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 318 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4 
Yorumlar