to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Profilo çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabım için ek garanti uzatımı talebinde bulundum. Bu süreçte defalarca 444 77 66 numaralı Profilo müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu sordum. Her seferinde “Size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmadı ve tarafıma ödeme linki de gönderilmediği için ödeme yapamadım.
Başvurumu sadece telefon üzerinden, genel merkez aracılığıyla gerçekleştirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, ek garanti talebimin işleme alınacağını ve uzatmanın yapılacağını söylediler; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca, yetkililer Profilo’nun sisteminde arıza olduğunu ve bu nedenle sürecin tamamlanamadığını belirttiler.
Ek garanti sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Profilo buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinemin her sene ek garantisini uzatıyorum. Bu sene ek garanti süresi dolmadan Profilo müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma SMS geleceği ve bu SMS linkinden ödeme yaparak tekrar uzatılacağı söylendi ancak halen SMS gelmedi. Profilo çağrı merkezini 4 kere arad...
Merhabalar, Bu yazıyı hem Profilo yetkililerini bilgilendirmek hem de diğer müşterileri uyarmak amacıyla yazıyorum. Yaşadığım olumsuz deneyimlerin kimsenin başına gelmemesini dilerim. Profilo markasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, su arıtıcısı, klima ve ankas...
Tarafınıza bu yazıyı, Hatay Prime Mall AVM’de bulunan Profilo bayisinden satın almış olduğum çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi teslimat ve kurulum sürecinde yaşamış olduğum ciddi aksaklıkları ve müşteri hizmetlerinizin yetersizliğini bildirmek amacıyla yazıyorum. Satın alma işlemini t...
Profilo Bayraklı Explore Mağazası’ndan geçtiğimiz yıl set halinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldık. Toplamda 100.000 TL’lik ödememizi taksitle gerçekleştirdik. Düğünümüz bu hafta sonu olduğu için yaklaşık 1 aydır ürünlerin teslimatının yapılmasını talep e...
Yorumlar