Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Düşen Aspiratör Hatası

Profilo Düşen Aspiratör Hatası
Profilo Düşen Aspiratör Hatası
Profilo Düşen Aspiratör Hatası
profile
Emine
29 Ağustos 2024 20:28
973

Profilo marka ankastre setimizdeki aspiratör bir anda ocağın üstüne düştü. Ocakta sıcak yemek ve çay vardı neyse ki aile üyelerine zarar gelmedi. Profilo müşteri hizmetlerine durumu ilettik eve gelen çalışan hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını söyledi. (eşyalarımıza gelen zararı söylemiyorum bile). 3 hafta süren oyalama sonucu hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve düşen aspiratörü tekrar takabileceklerini söylediler (üslupsuz ve lakayıt konuşma biçimi de cabası özellikle O** Hanım). Tekrar eve gelen çalışan beyefendiyle görüştüğümde hatanın asla ev sahiplerinden kaynaklı olamayacağını söyledi. Ancak Profilo kabul etmiyor.

02 Eylül 2024 09:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Emine
Emine
03 Eylül 2024 20:26

Hala ısrarla montaj hatası olduğunu kabul etmiyorlar, kırık olan aspiratörü takmayı teklif ettiler ve ya tekrar düşerse dediğimde ‘’Allah korusun’’ gibi bir temennide bulundular. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım. Anlaşılan insan sağlığını hiçe sayarak iş yapıp, ‘’koskoca firmayız, sizden aspiratörü mü esirgeyeceğiz?! ’’ gibi bir üslupla ilerleyip, istersek yenisinin satışını yapabileceklerini söylediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
04 Ağustos 2023 20:53
2.031
Profilo Servisi Ürünüme Zarar Verdi
Profilo Servisi Ürünüme Zarar Verdi
Profilo Servisi Ürünüme Zarar Verdi

Profilo Servisi Montajı Reddetti, Mağdur Oldum

profile
Veysel
17 Mayıs 2025 12:12
3.511
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Caner
04 Temmuz 2024 11:56
3.608
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
13 Mart 2024 14:35
1.133
Profilo Teknik Servis Ürünümü Kurmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri