to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Gürültülü Ses Sorunu, Garanti Çözümü Gerekli
Profilo markalı bir çamaşır makinesini Kayseri Kocasinan’da bulunan Cıngıllıoğlu mağazasından satın aldık. Makinenin üzerinden daha 1 yıl bile geçmeden gövdesinde paslanmalar oluştu. Yetkili servis bu nedenle gövde değişimi yaptı ancak değişimden yaklaşık 5 ay sonra aynı paslanma sorunu tekrar ortaya çıktı.
Şu anda ise makinenin kazanından “tak tak” diye vurma sesleri geliyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Garantimizin çok yeni olmasına rağmen, 3 yılın sonunda adeta çöp olmuş bir makineyle baş başa kaldık. Bu süreçte Profilo yetkili servisi ve ilgili birimlerden hiçbir çözüm sunulmadı, markadan kesinlikle memnun değiliz.
Üründeki paslanma ve mekanik sorunların garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.
İletişime geçtiler fakat şaka gibi ücret konusunda yardımcı olabileceklerini söylüyorlar madem garantilide olsa ürünün arkasında durmayacaksanız neden satarken 3 yıl garanti şu bu vaatlerde bulunuyorsunuz Profilo markası pişmanlıktır 2 yılda elimizde kaldı
Makinenin kazanı tak tak vuruyor kazan düşmüş ve bu zamanla olacak bir şey deniyor 3 yılda bir makine asla bu hale gelmez hadi paslanma ortam kaynaklı deyip geçiştirildik oda olabilecek bir şey değildi de bu ne peki e bu da kullanıcı hatası denilip geçiştirileceğiz AP açık
