Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
CMS120DTR
Profilo Çamaşır Makinesinde Boya Patlaması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

ID:35762722

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Çamaşır Makinesinde Boya Patlaması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Murat

Profilo

18 Nisan 00:56

165

Profilo markalı CMS120DTR/54 model çamaşır makinemin ön kasa alt kısmında, boyada yaklaşık 1 yıla yakın süredir fark ettiğim bir boya patlaması mevcuttur. Bu tür bir ürünün dayanıklı tüketim malı olması ve normal kullanımda böyle bir boya atmasının beklenmemesi nedeniyle durumun imalat veya malzeme hatasına bağlı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Profilo yetkili servisine başvurduğumda, garanti süresi bittiği için hem servis ücreti hem de hatalı olduğu görülen parçanın değişimi için ücret talep edileceği söylendi. Boya patlamasının kullanıcı kaynaklı bir darbe veya yanlış kullanım sonucu olmadığını, ürün daha uzun yıllar sorunsuz kullanılacak şekilde üretilmesi gerekirken bu şekilde boya atmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Dayanıklı tüketim malları için öngörülen 10 yıllık kullanım süresi ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında, bu sorunun imalat hatası olarak değerlendirilmesini, ön kasa/parça değişiminin ve buna bağlı işçilik/servis bedellerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesinin Ön Kapak Paslanması Ve Güvenlik Riski

Şenol

Profilo

23 Mart 11:36

905

Bosch Profilo marka çamaşır makinemin ön kapak kısmında yaklaşık 3 yıldır kronik hale gelen bir paslanma sorunu yaşıyorum. Başta hafif olduğu için önemseyemedim; ancak zamanla paslanma ciddi şekilde çoğaldı ve artık hem görüntü olarak çok rahatsız edici hâle geldi hem de metal yüzeyde oluşan bu pasl...

Profilo Çamaşır Makinesinin Ön Kapak Paslanması Ve Güvenlik Riski

profilo-camasir-makinesinin-on-kapak-paslanmasi-ve-guvenlik-riski-2.jpg

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Çamaşır Makinesi 2 Yılda Çürüdü

Serkan

Profilo

03 Aralık 2023 08:42

5.272

"Teşekkür"

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Sevgi

Profilo

24 Kasım 2025 20:07

2.159

"Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"

Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Ayşenur

Profilo

27 Kasım 2025 18:06

3.186

Profilo cga242X0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini 2021 yılının Ocak–Şubat ayı gibi satın aldım. Yaklaşık bir senedir makinenin deterjan gözünün altında paslanma oluştu ve zaman içinde bu paslanma belirgin şekilde arttı. Konu ile ilgili Profilo yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün garanti sür...

Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

1 Destek

Profilo Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Yüksek Onarım Ücreti Şikayeti

Mehmet

Profilo

26 Ocak 15:30

1.490

Profilo marka Cga242X1TR01 model çamaşır makinesini 2020 yılında satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık iki yıl sonra deterjan gözünün alt kısmında paslanma başladı. Başta bu kadar büyüyeceğini tahmin etmediğimiz için servise başvurmadık; ancak zamanla paslanma oldukça ilerledi, sadece dış kısmında...