to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinde Boya Patlaması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Profilo markalı CMS120DTR/54 model çamaşır makinemin ön kasa alt kısmında, boyada yaklaşık 1 yıla yakın süredir fark ettiğim bir boya patlaması mevcuttur. Bu tür bir ürünün dayanıklı tüketim malı olması ve normal kullanımda böyle bir boya atmasının beklenmemesi nedeniyle durumun imalat veya malzeme hatasına bağlı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Profilo yetkili servisine başvurduğumda, garanti süresi bittiği için hem servis ücreti hem de hatalı olduğu görülen parçanın değişimi için ücret talep edileceği söylendi. Boya patlamasının kullanıcı kaynaklı bir darbe veya yanlış kullanım sonucu olmadığını, ürün daha uzun yıllar sorunsuz kullanılacak şekilde üretilmesi gerekirken bu şekilde boya atmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Dayanıklı tüketim malları için öngörülen 10 yıllık kullanım süresi ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında, bu sorunun imalat hatası olarak değerlendirilmesini, ön kasa/parça değişiminin ve buna bağlı işçilik/servis bedellerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Profilo yılların markasi ailem den gelen marka bende güven içinde kullanım ve devamını sağlamak istiyorum bundan sonraki ürünlerim de
Sorunumu kısa sürede çözdüler sıfır panel takıldı teşekkürler çok sağ olsun Profilo gerçek müşteri memnuniyeti bir marka
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
