Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Profilo Çamaşır Makinesi Son 1 Dakika Bitmek Bilmiyor

profile
07 Mart 2024 17:57
4.147

Profilo CGA244Z0TR 9 kg 1400 devir çamaşır makinemin kurulumu yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Yaklaşık 10 gündür de kullanmaktayım. Ancak ilk günden beri sorunlar bitmiyor. Hangi programı seçersem seçeyim asla süresinde bitmiyor, hatta hiç bitmiyor; çünkü durulamadan sıkmaya geçemiyor. Son 1 dakika kalıyor ve kısır döngüye girermiş gibi sürekli su alıp durulama yapıyor. 30 dakikalık program bir buçuk saat sürüyor ve hala bitmiş olmuyor. Pamuklu, perde, karışık gibi farklı programları deniyorum, yine aynı sonuçla karşılaşıyorum. Normalde sıkma için yaklaşık 10 dakika ayrılması gerekirken, durulamadan sıkmaya geçmediği için defalarca durulama yapıyor ve bir noktadan sonra programı sıkmaya geçmeden aniden bitiriyor. Bu durumda çamaşırlar hep ıslak kalıyor. Daha önce iki defa servis çağırdım, her seferinde elle durulama ve sıkmaya alıyorlar ve bir sorun olmadığını söyleyip gidiyorlar. Ekstra ücret ödeyerek Service Plus hizmetini aldım ancak karşılığını alamıyorum. Kimse zahmet edip makineyi detaylı incelemiyor, dışını kontrol etmiyor. Makineden soğuduk artık ve kullanmaya çekiniyoruz. Açıp da dışarı çıkamıyoruz, ne yapacağı belli olmuyor. Az yükleyerek deniyorum olmuyor, çok yükleyerek deniyorum yine olmuyor, farklı programlar deniyorum sonuç değişmiyor, deterjanı az miktarda kullansam bile sonuç aynı. Ne yapacağımı şaşırdım.

profile
1 Destek
07 Mart 2024 18:25 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Emre
Emre
14 Mart 2024 10:37

11 Mart 2024'te gelen servis kontrolleri sağlayıp makinedeki arızayı tespit etti. Aynı gün genel müdürlükten arandım ve makinenin değişeceği söylendi. Değişim işlemiyle ilgili ayrıca aranacağım söylendi. 14 Mart itibariyle henüz bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün hala depodan ayrılmadığı söylendi. Gelişmeleri buradan paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
23 Kasım 2023 21:52
3.497
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çamaşır Makinesi Süre Ve Sıkma Sorunları

profile
Yavuz
13 Aralık 2024 16:54
4.911
"Tamir için gelen servis personeli (seyfi bozbıyık) son derece bilgili ve başarılıydı arıza tespit ettiği parçaları yenisiyle değiştirdi şu an için sorun yok umarım bir dahada olmaz. Teşekkürler..."
Çamaşır Makinesi Süre Ve Sıkma Sorunları
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığıyla Sonuçlanan Profilo Çamaşır Makinesi

profile
31 Mayıs 2024 08:13
13.022
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mevlüt
13 Mart 2024 20:02
7.172

Profilo Hatalı Ürün Satılması

profile
Fethi
15 Ocak 2024 21:35
10.967
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri