to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesi Ses Sorunu Ve Kıyafetleri Yırtması!
Gelişme
Profilo CGA242X1TR/43 model çamaşır makinem tahliye esnasında önce yüksek ses çıkarmaya başladı. Servis gelerek amortisörden kaynaklandığını söyledi ve amortisörü değiştirdi ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Aksine şu anda makine bir suyu boşaltıyor, bir boşaltmıyor, ara ara e18 hatası veriyor ve özellikle tahliye sırasında yanık kokusu geliyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz ve gerçekten çok yorulduk.
Makinenin garantisi ve ek garantisi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun yaşamak ve buna rağmen net bir çözüm sunulmaması bizi mağdur etti. Sürekli hata veren, suyu düzgün tahliye edemeyen ve yanık kokusu yapan bir makineyi kullanmak istemiyoruz ve güvenemiyoruz.
Profilo’dan talebim, garanti ve ek garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için makinenin değişiminin sağlanması veya sorunlu parçaların eksiksiz ve doğru biçimde değiştirilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2022 yılında aldığımız Profilo CGA242X1TR/43 model çamaşır makinemiz anladığımız kadarıyla su tahliyesi sırasında sürtünme sesi gibi yoğun bir ses çıkarıyor tahliye pompası temiz ve içinde herhangi bir cisim sıkışması yok. Bu sorun başladığından beri kıyafetlerimizde çizgi şeklinde izler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Doğru düzgün çamaşır yıkayamıyoruz. Ürünün ek garantisi mevcut. Mağduriyetimizin giderilip sorunumuzun ivedi olarak çözülmesini talep ediyoruz.
Ürünün kıyafetlerde delikler açması konusunda net bir çözüm getirilemedi çünkü kontrolde tamburda vb. Herhangi bir sorun tespit edilemedi. Ancak ses için amortisörler değişti şu an memnunum, kıyafetleri gözlemleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
