Profilo Çamaşır Makinesi Kart Arızası Ve Garanti Süresi Uzatımı Talebi

02.04.2025 tarihinde Profilo 1200 devir 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine daha 1 senelik olmasına rağmen sıkma yapmamaya başladı ve bugün gelen servis kartının yandığını söyledi. Bu kadar yeni bir makinede kart arızası yaşamak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Servis, garanti kapsamında olduğu için bu işlemden şu an ücret alınmayacağını, ancak garanti bittikten sonra kart arızası olursa yaklaşık 12.000 TL masraf çıkacağını belirtti. Bir yıllık üründe kartın yanması, ileride de benzer sorunların tekrar edebileceğini düşündürüyor ve garanti bittikten sonra her seferinde bu tutarda kart parası ödeme ihtimali beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Bu nedenle Profilo’dan, bu ürün için garanti süresinin uzatılmasını ve kart arızası gibi kronik olabilecek sorunlara karşı güvence altına alınmasını talep ediyorum. Yeni sayılabilecek bir makine için tüketicinin bu kadar yüksek risk ve maliyetle karşı karşıya bırakılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.