to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak Salı günü aldığımız Profilo marka buzdolabı, 10 Ocak Cuma günü teslim edildi. Teslimat sırasında dolabın arkaya doğru yamuk durduğunu ve sallandığını söylediğimiz servis görevlisi, ön ayakları ayarladığını ve zeminin bozuk olduğunu söyleyip gitti. İlk defa buzdolabı kullanmıyoruz ve daha önce farklı markalarda bu sorunu hiç yaşamadık. 11 Ocak Cuma günü buzdolabının soğutmaması gerekçesiyle tekrar servis çağırdık. Gelip kontrol edip değişim ya da parça değişimi için talep oluşturacaklarını söylediler. Biz de aldığımız gün bu sorunu yaşadığımız için buzdolabının değişimini istedik. 13 Ocak Pazartesi tekrar servis gelip dolaba birkaç kutu yerleştirip fabrikaya arızayı kanıtlamaları için birkaç gün sonra kutuları alıp göndereceklerini söylediler. Aldığım gün soğutmama problemi yaşadığım buzdolabını markanın yetkili servisi açıp kurduğu halde fabrikaya bozuk olduğunu söyleyecek yetkisi yok mu? Bozuk olduğunu markaya kanıtlamak için daha kaç gün mağdur edilmemiz gerekiyor? Tüm yiyeceklerimiz bozulup çöp olması bir yana, sıfır bir üründe hem yamuk ayak hem soğutmama gibi bir problem yaşandığında direkt olarak değişim yapılması gerekmez mi?
Bu kadar laftan dertten anlamayan yetkili servis ve marka yok. Sizin beyniniz almıyormu? Bozuk dolapla 1 aydır hasta insanları uğraştırdınız. Yetmedi yeni dolap aldık hala eskisine getirip saçma sapan cihaz koyan beyin... Servis elemanınız algılayamıyor mu? Bu dolap iade edilecek. Bu dolap soğutmuyor kırk kere cihaz koyunca ne oluyor? Değişimde istemiyoruz, yenisinide istemiyoruz. Nefret edip ikincisini aldığımız dolapta su akıtıyor bu kadar mı arkasındasınız ürünlerinizin. Konuşmadığımız görevli kalmadı bana dalga geçer gibi çağrı merkezi aradı diyorsunuz. Çağrı merkezide, Sefaköy serviside hiçbir işe yaramıyor. Hiçbiri işini yapmayı beceremiyor. İade hakkımızı istiyoruz. Gerekli tüm mahkemelere gideceğiz.
28.09.2023 perşembe günü Profilo markalı buzdolabımın bozulması ile başlayan süreç bugün hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmelerde ilk görüşme 28.09.2023 günü buzdolabının soğutmaması sebebiyle aramış olduğum ser. Yetkilisi beyefendi şimdi sipariş verirsek c...
Yaklaşık iki hafta önce Profilo marka buzdolabı aldım. Soğutmuyor ve içi sürekli buğulu nemli. Tabii ki servisi aradım. Müşteri temsilcisi işini yaptı...
Profilo marka buzdolabı sahibiyim ve ürünle ilgili defalarca sorun yaşadım. Birçok kez servis talebinde bulundum. İlkinde sorunum hızlıca çözüldü, ikincisinde ise çocuğum çok küçük olmasına ve buzlukta sütlerimiz olmasına rağmen günlerce bekletildik. Servis yarım saate bir saatte geliyor denilip gel...
Şimdiye kadar aldığım Tüm ürünlerim Profilo. Almış olduğum buzdolabımın alt bölümü sürekli soğutma arızası veriyordu. Yaklaşık 7 kere aynı şikayetten arıza kaydı açıp, parça değiştirip, servis gelip 3 gün 4 gün buzdolabı kapatıp sonra kullanın deyip geçiştirdiler. Belli ki buzdolabı kronikleşmiş ve ...
Profilo markalı bir buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 21/12/2023 tarihinde sipariş edildi ve 30/12/2023 tarihinde evime teslim edildi. Teslim günü bölgesel sebeplerden dolayı evde elektrik kesintisi vardı ve bu yüzden buzdolabını kontrol edemedim. Servis ayrıldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra elektr...
Yorumlar