to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabım Aşırı Soğutma Yapıyor Ve Servis Çözüm Sağlamıyor
Profilo marka buzdolabım yaklaşık iki aydır soğutucu kısmında aşırı soğutma yaparak içindekileri buz haline getiriyor. Normal ayarlarda kullanmama rağmen sebzelik ve soğutucu bölümündeki ürünler donuyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde zorluyor.
Bu sorun için yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde contayı değiştirdiler ancak sorun devam etti. Ardından test amaçlı cihaz bağladılar, sonrasında bir parça değişimi daha yapıldı fakat tüm bu işlemlere rağmen problem hala çözülmedi. Ürünümü Bursa’daki Profilo bayisinden aldım ve Bursa Demirtaş’taki evimde kullanıyorum. Cihazım halen garanti kapsamında ve faturam, garanti belgelerim duruyor.
Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, Profilo’nun buzdolabımı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sonunda ısrarlarım üzerine hakkım olan yeni dolap gönderimi sağlandı. İki buçuk ay kadar mağdur oldum ama değdi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
