Profilo Bayisinin Ürün Teslim Etmemesi Ve Kapanması

Profilo’nun Alanya Şekerhane Mahallesi’ndeki bayisinden yaklaşık bir yıl önce Profilo kurutma makinesi ve elit ankastre set satın aldım. Toplam 50 bin TL ödeme yaptım; bunun 25 bin TL’sini havale ile, 25 bin TL’sini ise nakit olarak bayiye elden verdim. Ürünleri ilk aldığımızda “İsterseniz ürünleri mağazada bekletebiliriz” denildi, biz de daha önce aynı bayiden sorunsuz şekilde çamaşır makinesi aldığımız için güvenip buna razı olduk ve ürünleri mağazada beklettik. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte neredeyse her gün bayiyi aradık, sürekli oyalayıcı ve caydırıcı cevaplar verildi, net bir teslimat tarihi veya somut bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bayinin mağazayı kapatıp adeta ortadan kaybolduğunu, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadığımızı gördük. Daha önce bu bayiye güvenerek alışveriş yapmış olmamıza rağmen, bu kez açıkça yanıldığımızı ve aylardır mağdur edildiğimizi yaşıyoruz. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm ve kendimi resmen aldatılmış hissediyorum.

Profilo yetkililerinden ve ilgili bayiden, ücretini ödediğim Profilo kurutma makinesi ve elit ankastre setin acilen, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağazayı kapatıp ortadan kaybolan bu bayiye karşı gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.