to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Bayisinden Satın Aldığım Beyaz Eşyalar 7 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ocak ayında Düzce Mutlu Profilo bayisinden (işlem numarası: 259836) toplam 83.000 TL ödeyerek BD 3055 WECN ekranlı, alttan donduruculu buzdolabı, 252Z0TR 10 kg çamaşır makinesi, BM6320 bulaşık makinesi ve KM10610 kurutma makinesinden oluşan beyaz eşya seti satın aldım. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova’dır.
Aradan tam 7 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bayinin sahibi E**** Bey ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde “yoğunum, halledeceğim” diyerek oyalandım ve mağduriyetim görmezden gelindi. Profilo müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, bu bayiden alışveriş yapan herkes benzer şekilde mağdur edilmiş ve kimse memnun değil. Bu durumun artık tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Açıkça belirtmek isterim ki, bu ürünleri düğünüm için sıfır olarak aldım ve iki hafta sonra düğünüm var. Bu kadar yüksek meblağda bir ödeme yapıp aylarca bekletilmek kabul edilemez. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ücretimin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Yetkili veya yetkisiz herhangi biri benimle iletişime geçmemiştir. Eğer bu hafta içi ürünlerim sağlam ve tam bir şekilde gelmez ise Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Halen daha bana ulaşan biri yok ve bende firmaya ulaşamıyorum artık bu sorunun çözümlenmesi için ivedi bir şekilde aksiyon alınmasını talep ediyorum aksi takdirde bu hafta içi de elime ulaşmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
