to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo'dan çamaşır kurutma makinesi aldım, kargo ürünü eve getirdi. Kutusunda herhangi bir yırtık veya ezilme yoktu, ben de teslim aldım. Servis, ürünü kurmak için kutuyu açtığında üründe çizik olduğunu fark etti. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istediğimde, tamir yapabileceklerini söylediler. Defolu ürün satılıp müşteriye tamir teklif ediliyor. Konuyu şikayet ettiğimde, Profilo Türkiye genel merkezi olarak sıfır ürünü evde tamir etmek istediler. Defolu ürün satıp evde tamir etmek istiyorlar.
Çalışanların tutumundan anladığım kadarıyla bu durum Profilo'da çok normal. Zaten BSH grubunun en kalitesiz ürününü üretip birçok yere bayilik verip ürünü müşteriye satıyorlar, sonrasında ise müşteriyle ilgilenmeyen bir firma.
Kısacası, BSH grubunun ürün kalitesi düşük ve ürünün arkasında durmayan, ürünü sattıktan sonra müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma.
Profilo'dan aldığım sıfır çamaşır makinesi servis kurulumunda arızalı olduğu tespit edildi. Yeni ürün için belli bir gün vermiyorlar. Okul sezonu bunlar yüzünden en az 15 gün çamaşır makinesiz kalacağız. Yeni ürünü illa fabrikadan getirtecekler. Bulunduğum Malatya da sanki Profilo çamaşır makinesi t...
Profilo markasını iyi bildiğimizden Profilo çamaşır makinesi aldık. Maalesef istediğimiz gibi çıkmadı ve hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Aldıktan 1 ay geçmeden çamaşır makinesi yırtmaya başladı, kasnakla contasının arasından çamaşır kaçırıp durmadan arıza kodu veriyor. Servisi arad...
Profilo 10 kg çamaşır makinesi aldık ve maalesef almaz olsaydım diyorum. Servis kalitesi oldukça düşük; ilk gelen servis yetkilisi makineye zarar vermiş. Kablosunda ve yan taraflarında çizikler oluşturmuş, akşam 18:00'den sonra kurulum gerçekleştirilmiş. İşten eve geldiğimde kontrol ettiğimde hasa...
31.03.2024 tarihinde bir bayiden bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünler 05.04.2024 tarihinde teslim edildi. Evde bulunamadığım için komşuma anahtarı bırakarak ürünlerin teslim alınmasını sağladım. Daha sonra servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Eve döndüğümde gördüm ki ...
Profilo 10 kg çamaşır makinesi aldım ve ilk kullanımda hata vermeye başladı. Servisi aradığımda, servis geldi ve hiçbir sıkıntısı olmadığını belirtti. Ancak aynı hata tekrarlanınca hem fotoğraf hem de video çektim. Servis tekrar geldiğinde öncelikle bir sorun olmadığını söyledi, fakat hata verdiğini...
Yorumlar