Isıtma Sorunu Yaşayan Profilo Çamaşır Makinesi Üzerine Şikayet

Profilo marka CGA252X0TR 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce Kırklareli Pınarhisar’dan sıfır olarak satın aldım. Makineyi aldığım günden beri en ufak lekeleri bile çıkarmıyor, yıllardır sorunun deterjanlardan kaynaklandığını düşünerek sürekli deterjan değiştirdim. Ancak sonunda asıl problemin makinede olduğunu fark ettim, çünkü yıkama esnasında suyu hiç ısıtmadığını gördüm.

Makinenin suyu ısıtmaması nedeniyle yıllardır hem zaman hem elektrik hem de deterjan harcamama rağmen çamaşırlarım temizlenmiyor. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Garantisi 3 yıl olarak belirtilmiş, ben ise yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum, garanti belgelerini ve evrakları da yeni bulabildim. Garanti süresi dolduğu için şimdiye kadar servisle de görüşmedim fakat bu durumun kullanıcı hatasından değil, baştan beri var olan bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürüne ödediğim para ve 4 yıllık emeklerimin boşa gitmesi beni ciddi anlamda mağdur etti, resmen paramı çöpe atmış gibi hissediyorum. Profilo’dan, bu kronik durumun incelenmesini, gerekli görülürse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek makinemin ücretsiz onarılmasını ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.