to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka çamaşır makinemin rezistansı Temmuz 2025 tarihinde yandı ve İstanbul Ümraniye’deki servisi çağırdım. Garanti kapsamı dışında olduğu için bu işlem için toplam 7.000 TL ücret istediler, 5.000 TL’yi nakit elden, kalan 2.000 TL’yi ise banka havalesi ile ödedim.
Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra aynı arıza tekrar yaşandı. Yeni gelen servis, rezistansın paslandığını ve yanlış takıldığını belirtti ve bu kez başka bir servise 3.000 TL daha ödemek zorunda kaldım. Yani aynı arıza için hem yüksek bir bedel ödedim hem de ilk servisin hatalı ve özensiz işi yüzünden tekrar masraf çıktı.
Profilo müşteri hizmetlerine ve ilgili servise bu durumla ilgili geri dönüş yapmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. İlk gelen servisin yaptığı hatalı işlem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, ilk servise ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Profilo ürününün ve hizmetinin arkasında durmuyor ve hiçbir hizmet vermeden servis parası istiyor. Benim çamaşır makinamı alıp tamir edip 4 günde gelecek dedikleri ürünü 47 günde tamir edeceklerini söylediler ve ben 'Ürünümü geri getirin.' dediğim halde 6 günde makinem yapılmadan geri geldi ve bir d...
Profilo marka 8 kg kapasiteli çamaşır makinem 1 Aralık tarihinde arıza verdi ve yetkili servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde bir sorun tespit etti, birkaç gün sonra tekrar geldiklerinde ana kartın yandığını ve 7.000 TL ücret çıktığını söylediler. Bu ücreti ödeyerek onarımın yapılmasını kabul etti...
Haziran 2020'de Profilo marka çamaşır makinesi aldım. Makine arızalandığında, kullanıcı hatası olmamasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, ücretini ödeyerek makineyi tamir ettirdim. Bir süre sonra makine tekrar arızalandı ve garantisi de bitmişti. Servisi aradık, gelip baktılar ve tamir için 5...
Yorumlar