to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Ücretli Servis Talebi Mağduriyeti
Profilo KM8612HTR model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Selo Mobilya Profilo bayisinden satın aldım. Son bir aydır makinenin çamaşırları ıslak çıkarması ve sürekli çalışıp programı tamamlamaması sorununu yaşıyorum. Ürünü çok sık kullanmadığım halde, garanti kapsamında olmasına rağmen, servis kaydı oluşturduğumda bana bakım yapılacağını ve bunun için 3.500 TL ücret talep edildiğini söylediler. Ürünün garantisi devam ettiği için bu ücreti kabul etmedim ve servis hizmeti almadım. Şu anda makine kullanılamaz durumda ve sürekli aynı arıza yaşanıyor.
Garanti kapsamında sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Profilo müşteri hizmetleri arayıp sorunlarımı dinledi. Ürünün bakımı için indirimli olarak 2.200 TL'ye yapılabileceğini söylediler fakat bu rakam bile bana göre biraz fazla daha uygun bir fiyatla yardımcı olmalarını istiyorum
Merhabalar cihazımın bakımla ilgili olmadığı tespit edilmiştir Profilo bugün sıfır bir kurutma makinesi getirip kurulumunu gerçekleştirmiştir Şikayet var. Com ve Profilo yetkililerine çok teşekkürler
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkürler
