Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garantili Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Ücretli Servis Talebi Mağduriyeti

profile
İrfan
12 Eylül 2025 15:53
7.214
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakalarından dolayı teşekkürler”

Profilo KM8612HTR model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Selo Mobilya Profilo bayisinden satın aldım. Son bir aydır makinenin çamaşırları ıslak çıkarması ve sürekli çalışıp programı tamamlamaması sorununu yaşıyorum. Ürünü çok sık kullanmadığım halde, garanti kapsamında olmasına rağmen, servis kaydı oluşturduğumda bana bakım yapılacağını ve bunun için 3.500 TL ücret talep edildiğini söylediler. Ürünün garantisi devam ettiği için bu ücreti kabul etmedim ve servis hizmeti almadım. Şu anda makine kullanılamaz durumda ve sürekli aynı arıza yaşanıyor.

Garanti kapsamında sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 16:07 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

İrfan
İrfan
14 Eylül 2025 11:13

Profilo müşteri hizmetleri arayıp sorunlarımı dinledi. Ürünün bakımı için indirimli olarak 2.200 TL'ye yapılabileceğini söylediler fakat bu rakam bile bana göre biraz fazla daha uygun bir fiyatla yardımcı olmalarını istiyorum

İrfan
İrfan
03 Ekim 2025 20:22

Merhabalar cihazımın bakımla ilgili olmadığı tespit edilmiştir Profilo bugün sıfır bir kurutma makinesi getirip kurulumunu gerçekleştirmiştir Şikayet var. Com ve Profilo yetkililerine çok teşekkürler

İrfan
İrfan
04 Ekim 2025 18:17

İlgi ve alakalarından dolayı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Kurulumunda Yüksek Ücret Ve Bilgi Eksikliği

profile
Aysun
29 Mayıs 2025 14:17
3.108
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri