to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Küflenme Sorunu Ve Ürün Değişimi İsteği
Profilo marka Premium 9 kg çamaşır makinesini 2024 yılında Aydın Profilo bayisinden satın aldım ve Aydın Efeler’deki evimde kullanıyorum. Makinenin garanti süresi halen devam etmesine rağmen, iki sene dolmadan makinenin her yerinde ciddi şekilde küflenme oluştuğunu yeni fark ettim.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi çağırdım. Servis, sadece ön parçayı değiştirebileceklerini söylediklerini, ben ise makinenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle tamir değil, ürün değişimi talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen değişim yapılamayacağı söylendi.
Makinem garanti kapsamındayken bu derece küflenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
