to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Media Markt’tan aldığım Profilo BD3076W3DN/06 model buzdolabımda, ilk yıllarda alt kısımda (buzluk) iki kez karlanma sorunu yaşadım ve bu arızalar garanti kapsamında giderildi, evraklarım mevcut. Ancak Mart 2025’e kadar garantisi devam eden ürünümde, son birkaç aydır üst kısmında (+ derece bölümünde) ciddi bir sorun var; yiyecekler (sebze, yoğurt, peynir vb.) çok kısa sürede bozuluyor ve çöpe gitmek zorunda kalıyor. Annem (73 yaşında) buzdolabını kullanıyor ve kendisi için bu durum oldukça mağduriyet yaratıyor.
Sorun tekrar edince Profilo yetkili servisini çağırdık, arıza tespit edildi ve 700 TL servis ücreti ödedik. Ancak tamir için yaklaşık 7.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve servis, garanti süresi devam etmesine rağmen sadece ücretli tamir seçeneği sundu. Media Markt mağazasına da başvurdum, ancak oradan da “keşke daha önce başvuru olsaydı değişim olabilirdi” şeklinde bir yanıt aldım. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam önerildi.
Beş yıl içinde üçüncü kez arıza yapan ve sürekli performans sorunu yaşatan bu ürünün değişimini talep ediyorum. Elimde garanti belgesi ve servis fişleri mevcut. Profilo’nun bu mağduriyetimi dikkate alarak ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.
Profilo BD2076WFAN/01 model buzdolabımızı 01.08.2021 tarihinde Ordu/Ünye'de E*** D******** T****** M******'ndan 6.017 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün alt bölmesinde soğutmama sorunu, garanti süresi içinde başladı ve defalarca yetkili servis çağrılmasına rağmen sorun giderilemedi. Servis her gelişind...
Merhaba, Mart 2022'de aldığım Profilo markalı buzdolabımdan çok yüksek ve rahatsız edici şekilde pervane sesi geliyordu (ayrıca buzlanma yapıyordu). 18.04.2025 tarihinde gerekli arıza için Profilo yetkili servisi geldi. Servis geldiğinde üründeki sorunun kronik olduğu ve üretimden kaynaklı sorun o...
2023 yılı Aralık ayından bu yana Profilo BD3056I3AN/06 model buzdolabımda sürekli olarak soğutmama sorunu yaşıyorum. İlk arızada Ağrı Merkez Profilo Yetkili Servisi’ni çağırdım, motorun yandığını söylediler ve garanti kapsamında olmadığı için motor değişimi karşılığında 5.400 TL ücret aldılar. Buzdo...
Profilo’dan 2022 yılında aldığımız BD2186WFAN/05 model buzdolabımız, Temmuz 2025’te arızalandı. Buzluk kısmı eridiği için içerisindeki tüm et ve yiyecekleri atmak zorunda kaldık. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda üç kez servis geldi ve ik...
Yorumlar