Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Fırın
FRMA126B
Garanti Kapsamındaki Fırınlı Ocakta Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

ID:35236393

Garanti Kapsamındaki Fırınlı Ocakta Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

Gökhan

Profilo

19 Şubat 17:56

585

Profilo markalı fırınlı ocağımın fırın kısmı ürünleri iyi pişirmediği için teknik servis talebinde bulundum. 11 Şubat 2026 tarihinde gelen teknik servis, yaptığı incelemede fırında herhangi bir hata olmadığını söylemesine rağmen, garanti süresi devam eden ürün için benden 900 TL servis ücreti aldı.

Ücret, gelen servis personelinin IBAN hesabına gönderildi ve bu ödeme ile ilgili bir evraka da imza attım. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir ürün için böyle bir servis ücreti alınmasını doğru bulmuyorum.

Garanti süresi devam eden fırınlı ocağım için alınan 900 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Profilo

14 Mayıs 15:58 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Fırın Izgarası Paslanma Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Yunus

Profilo

21 Şubat 2025 12:36

2.333

Profilo Fırın Izgarası Paslandı, Garanti Dışı Denildi ve Servis Ücreti Talep Edildi! Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Profilo fırının ocak ızgarasında paslanma fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve evime servis yönlendirildi. Ancak servis, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. O...

Profilo Fırın Izgarası Paslanma Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Profilo Set Üstü Ocak Pişmanlığı!

Emirhan

Profilo

26 Aralık 2023 23:05

2.514

05.03.2022 Tarihinde Profilo ' marka '' OB30P5B80 '' Set üstü ocak satın aldım. Rutin kullanımda cihazın belirli bölümlerinde (Büyük ocak kısmı) yanmalar meydana geldi. Yetkili servisi aradığımızda garanti süresinin devam edip etmediğini sordular ve pazartesi günü gelip bakacaklarını söylediler. Ge...

Nilifer sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Elektrikli Ocak Ana Kart Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Nilifer

Profilo

16 Ocak 18:55

551

2023 yılının Ekim ayında Profilo marka elektrikli ocak satın alarak montajını yaptırdım. Ürünü alırken markaya güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşünüyordum. Ancak 15 Ocak akşamı ocak gözlerinden birinde yanıp sönme şeklinde bir arıza meydana geldi ve ocak bu nedenle düzgün şekilde kulla...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Ankastre Fırın Pişirme Sorunu Ve Servis Ücreti Endişesi

Ayşe

Profilo

02 Mayıs 2024 14:07

3.892

Profilo marka ankastre fırın satın aldım ve ürünün üstü ile altı eşit pişmiyor. Bu durum için teknik servis çağırdım; ancak pişirme testi yapacaklarını ve kullanıcı hatası olduğu tespit edilirse servis ücreti talep edileceği belirtildi. Kaliteli bir deneyim beklerken, hem ayıplı ürün piyasaya sürülm...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Ankastre Fırının Fan Sorunu Ve Servis Ücreti Şikayeti

Musa

Profilo

28 Eylül 2024 18:09

3.595

Profilo ankastre fırınım çalışmaya başlayınca fan kısmı kızarmaya başladı. Fırının lambası söndü. Daha sonra çalışmadı. Servis talebinde bulundum. Servis fırını söktü bir sorun olmadığını söyleyip garanti sürem olmasına rağmen servis ücreti talep etti. Profilo aldığıma pişman oldum.