Yanlış Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Profilo KS18VW30N 18 BTU inverter klimamın kurulumu Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servis tarafından garanti kapsamında yapıldı. Ancak servis, mesai bitimine yakın geldiği için klimayı aceleyle istemediğimiz bir yere kurdu ve dış ünitesini balkona monte etti. Motor balkonda hava alamayacak şekilde yanlış konumlandırıldığı için aşırı ısınıyor; motorun ısısı mutfağıma vuruyor ve mutfakta yemek yapmak imkansız hale geliyor. Ayrıca motorun ısınmasından dolayı balkonumu da kullanamıyorum ve patlama riski nedeniyle endişe yaşıyorum. Klimanın yeterince soğutmamasının da bu yanlış kurulumdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Kurulumdan beri bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Profilo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip kimse gelmedi. Sorunum sürekli devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.

Profilo’dan beklentim, dış ünitenin uygun bir yere taşınması ve yeniden kurulumun ücretsiz olarak yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.