Profilo Buzdolabının Garantisine Rağmen Conta Değişim Ücreti Alınması


Profilo marka bulaşık makinem 8 Ocak tarihinde E-31 arızası verdi. Bunun üzerine doğrudan yetkili servisi aradım ve evim...e bir teknisyen yönlendirildi. Gelen teknisyen, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, cihazın rezidans kısmına su almış olabileceğini söyledi. Ürünün garanti kapsamında ol
18.08.2025 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye ilçesinde bulunan Yıldız Ticaret adlı firmadan Profilo marka bir buzdolabı s...atın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşık 2 hafta önce buzdolabının iç hacminde çatlak olduğunu fark ettik. Durumu fark eder etmez Profilo yetkili s



Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinemin 3 yıllık garanti süresi 27 Kasım tarihinde sona erdi. Garanti bitiminin hem...en ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak ek garanti, yani garanti uzatma talebinde bulundum ve görüşme sonrasında tarafıma 48 saat geçerli bir ödeme linki gönderildi. Ancak bu

Profilo BM6320MA model bulaşık makinesini 04.08.2024 tarihinde sıfır ve garantili olarak aldım. Bugün Şanlıurfa Merkez’d...e yetkili servis çağırdım ve gider hortumu tıkanıklığı için işlem yaptılar. Bu işlem için benden 700 TL ek ücret talep edildi ve cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen “garan
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü."



"Profilo yetkilisi sorunumu çözdü yardımcı oldular."

Profilo marka buzdolabım arızalandığı için bugün yetkili servisi çağırdım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen... gelen servis arızayı tespit edemediği gibi benden “arıza tespiti” adı altında 700 TL ücret aldı. Hem soruna herhangi bir çözüm üretilememesi hem de garantisi devam eden ürün için

Profilo BD3058W3VV model buzdolabımın önce altta bulunan dondurucu bölümü soğutmamaya başladı, kısa bir süre sonra ise b...uzdolabı tamamen soğutma özelliğini kaybetti. Bu sorunu 13.11.2025 tarihinde fark ettim. Mahallemde bulunan yetkili servisi çağırdığımda cihazda gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler



"Çok memnun oldum hizmetler için geç oldu ama sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
2023 yılında satın aldığım Profilo BD3056W3VN model buzdolabı için 1 yıl ek garanti uzatması yaptırdım. Ancak farklı bir... ürün alacağım için, uzatma işlemini yaptıktan bir gün sonra, 01/11/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. O günden bu yana toplamda 4 kez müşteri h

Nisan ayında evime kurulan Profilo çamaşır makinesini, evime yeni taşındığım için ağustos ayından itibaren kullanmaya ba...şladım. Ancak makineyi ilk günden beri kullandığım her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum: Çamaşırlarım kesinlikle temizlenmiyor, lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. En basit meyve

Profilo CGA252ZXTR model çamaşır makinesinde yaklaşık bir aydır, özellikle uzun programlarda olmak üzere tüm yıkamalarda... gri lekelenmeler oluşuyor. Sorunu fark ettiğimden beri servis desteği aldım; kazan değişikliği yapıldı fakat problem tekrar etti. Servis tekrar geldiğinde deterjandan kaynaklı ola


Profilo BD2065W2VN/01 model dijital buzdolabını İyigün Ticaret’ten satın aldım. Bu, aynı mağazadan aldığım ikinci buzdol...abı; ilk aldığım ürün de kısa sürede bozulmuştu ve değişim yapılarak bu ürün teslim edildi. Ancak maalesef, yeni getirilen bu buzdolabı da 1 hafta önce bozuldu ve tamamen çalışmaz
Profilo CGA252X0TR/02 model çamaşır makinemin garantisi ve ek garantisi devam ettiği halde, yaklaşık bir iki aydır yaşad...ığım arıza nedeniyle üç gün önce Arnavutköy Merkez Mah. Genç Osman Cad. No:**/* adresindeki yetkili servisten hizmet aldım. Servis, makinemin parçasını değiştirdi ve bu işlem için

Nisan ayında Profilo çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabım için ek garanti uzatımı talebinde bulundum. Bu sür...eçte defalarca 444 77 66 numaralı Profilo müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu sordum. Her seferinde “Size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde işlem
Profilo cga242 model çamaşır makinemin garantisi Mart 2025’te bitti ve gara...ntinin bitmesinden kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce makinem arıza

"Teşekkürler 🙋♂️"


Profilo CGA25400TR model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır her yıkamada tamburda aşırı sallanma ve yüksek ses problemi ...yaşıyorum. Ayrıca makinenin kapağından da su akıntısı oluyor. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise başvurmadım. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alırken herhangi bir ek ücre

Profilo CMG140DTR/11 model çamaşır makinemde kısa süre önce su akıtma sorunu başladı. Yetkili servisi çağırdım, su pompa...sı ve amortisörler değiştirildi. Bu işlemler için 5.500 TL ödeme yaptım. Ancak sorun devam etti. Detaylı incelemede, suyun deterjan gözünün altından geldiği tespit edildi ve bu par

Profilo BD2055WFVN model buzdolabımda hem alt hem üst kısımda soğutma problemi yaşadım ve ayrıca cihazdan anormal sesler... geliyordu. Arıza kaydı oluşturdum. İlk servis ziyaretinde motor değişimi yapıldı; sorunun çözülüp çözülmediğinden emin olmadıklarını, devam ederse tekrar aramamı söylediler. Motor





Profilo BD2156WXN model buzdolabını 11 Eylül tarihinde Uşak Kardeşler Profilo’dan 38.000 TL ödeyerek satın aldım. Teslim...at sırasında ürünün arka kısmında şişlik ve rastgele açılmış delikler olduğunu fark ettim ve hemen yenisiyle değişim talep ettim. Servis ekibi, bunun fabrikasyon olabileceğini söyl




Mayıs 2025’te Aydın Nazilli’de Profilo FRMA325B model ankastre fırın satın aldım. Fırını aldığım ilk günden bu yana üst ...kısmı hiç pişirmiyor ve özellikle browni, pandispanya gibi hamur işlerinde hamurlar bir süre sonra çöküyor, pişmiyor ve yenilemeyecek hale geliyor. Kullanım kılavuzunda belirtilen

Profilo CMG120TDR model çamaşır makinesini 30 Aralık 2018 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ancak garanti süresi, cih...azın kurulumu Şubat 2018’de yapılmış gibi sisteme girilmiş ve garantim 9-10 ay öncesinden başlatılmış görünüyor. Oysa ben makineyi Aralık 2018’de aldım ve kurulumunu da bu tarihten

Profilo marka buzdolabım yaklaşık yazın başından beri soğutmuyor. Sorun başladığında garanti kapsamında yetkili servis g...eldi ve bir parça değişimi yaptı fakat bu işlemden sonra da dolabımın soğutması düzelmedi. Garanti sürem bitmek üzere olduğu için ek ücret ödeyerek garantiyi uzattım. Ancak bu süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86