to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Teslim Edilen Buzdolabı İçin İade Talebim Karşılanmadı
06 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 44.999 TL ödeyerek Profilo BD3086WEVN 631 litre buzdolabı satın aldım. Ürün teslimatı sırasında, Profilo servisiyle birlikte kutu açılımı yapıldı ve bu esnada buzdolabında çizik ve göçük olduğu hemen fark edildi. Durumu hem Profilo servisine hem de Media Markt’a ilettim. Profilo servisi bir tutanak tuttu ve bu tutanağı Media Markt’a e-posta ile göndermem istendi. Ancak, tutanak profesyonelce hazırlanmadığı için Media Markt bu belgeyle işlem yapamayacağını belirtti. Sonrasında benden ek belge ve fotoğraf talep edildi, bunları da ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü defolu teslim aldığım için paramın iadesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
