to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo BD2056W2vNNE model buzdolabım 11.08.2025 tarihinde saat 10:40 sularında soğutma problemi yaşadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondaki temsilci konuşmayı sonlandırmadan telefonu kapattı. Daha sonra farklı iki numaradan tekrar aradım, her iki aramamda da bana hakaret edildi ve telefon yine kapatıldı. Ardından her iki numaram da engellendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve üzdü.
Daha sonra Hasırcıoğlu mağazası üzerinden servis ve teknik destek talebinde bulundum. Servis ekibi, buzdolabının tamir edilemeyeceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca sadece ürüne bakmak için 700 TL servis ücreti alındı. Ürünün normal garantisi bitmiş olsa da, motor için 10 yıl garanti sözü verilmişti.
Profilo’dan öncelikli olarak buzdolabımın tamir edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen bayan temsilcinin de arayarak özür dilemesini talep ediyorum.
Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...
Profilo BD2076WEAN model buzdolabını İzmir Torbalı Profilo bayisinden satın aldım. Ürün alındığından beri soğutma problemi yaşıyoruz ve yaklaşık 10 gündür de buzdolabı tamamen çalışmıyor. Bu süreçte toplam 5 kez Profilo yetkili servisi evimize geldi. İki ay önce arızalı bir parça için sipariş verece...
19.08.2025 tarihinde Bozdoğan Şıhcan Profilo bayisinden BD3086WEVN model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2 gün sonra servis tarafından teslim edilirken arka ve yan taraflarında çizikler oluştu. Servis elemanlarından biri oğlumu tehdit ederek dini değerlere hakaret etti. Olay sonrası gelen diğer servis ...
Profilo BD3056L3VN No-Frost Buzdolabı tam bir pişmanlık. Aralık 2024 tarihinde, yani 6 ay önce, garantisi bitmiş buzdolabım için servis çağırdım. Buzlanma şikayetim vardı. Alt taraf soğutuyor, üst tarafa geçmiyordu. Gelen yetkili servis ana kart değişecek dedi, değiştirdik. 2 ay kadar sorun yoktu. 2...
Yorumlar