Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Derin Dondurucu
DF1133WENN
Hasarlı Derin Dondurucu Değişim Talebi Cevapsız Kaldı

ID:35271624

Hasarlı Derin Dondurucu Değişim Talebi Cevapsız Kaldı

Ramazan

Profilo

23 Şubat 18:05

N11 üzerinden Profilo mağazasından Profilo DF1133WENN Solo 225l derin dondurucu satın aldık. Ürün 12 Şubat’ta teslim edildi ancak teslimden sonra kontrol ettiğimizde ürünün sağ tarafında bariz bir darbe olduğunu gördük. Ürünü daha ilk günden hasarlı teslim almış olduk.

Durumu hemen satıcı Profilo mağazaya ilettik ve değişim talep ettiğimizi açıkça belirttik. Ardından N11 tarafından da telefonla aranarak değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de N11’den herhangi bir somut adım atılmadı, değişim gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte N11’i defalarca aramamıza rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandık, fakat ne yazık ki verilen geri dönüş sözleri de tutulmadı ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hasarlı teslim edilen bu derin dondurucunun N11’in daha önce söz verdiği şekilde bir an önce yenisi ile değiştirilmesini ve değişim süreci ile teslimat tarihleri hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Fatih

Profilo

13 Kasım 2025 19:46

619

"Profilo hesabımda sipariş numarası kayıtlı olmasına rağmen benden sipariş numarası istediler. Buna rağmen gayet ilgilendiler sorun için. Ayrıca diğer şirketler gibi şikayetvar.com da bulunan şikayetimi silmem için ısrar etmeyi bırakın dile bile getirmediler. Markaya bu vizyonu için teşekkür ederim"

kampanya-hediye-ceki-teslim-edilmedi-cozum-bekliyorum-2.jpg

kampanya-hediye-ceki-teslim-edilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Profilo’nun 17.792 TL İadesini Geciktirmesi Ve Müşteri Hizmetlerini Sessiz Bırakması

Hurkan

Profilo

13 Ocak 11:34

393

24.12.2025 tarihinde Profilo’nun kendi web sitesi üzerinden Solo derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram 1121037462, ürün bedeli ise 17.792 TL’dir. Aynı gün içerisinde siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bunun üzerine Profilo müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, siparişimin iptal edil...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Fabrika Çıkışlı Hatalı Derin Dondurucuya Çözüm Bulunamıyor

Yasemin

Profilo

25 Haziran 2025 23:51

1.609

Kurban Bayramı arefesinde bir bayiden Profilo marka derin dondurucu aldık. Aynı gün içinde teslim edildi, ancak hasarlı ürün gönderildi. Fark ettikten sonra bayi ile görüştük, 'Servisle çözersiniz, fabrika çıkışı hata var, üründe belli bir indirim uygulanır' gibi açıklamalar yaptılar. Daha sonrasınd...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Hasarlı Ürün İçin Değişim veya İade Mağduriyeti Yaşıyorum

Derya

Profilo

29 Kasım 2025 23:19

504

Profilo marka df1029wevv model derin dondurucuyu Tekirdağ Çerkezköy'deki BM büyük mağaza Profilo bayisinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koliyi mağaza çalışanları kapıda açtı, ancak üründeki hasarı ben değil, gelen servis fark etti ve hasarlı olduğ...

Profilo Hasarlı Ürün İçin Değişim veya İade Mağduriyeti Yaşıyorum

profilo-hasarli-urun-icin-degisim-veya-iade-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

Profilo Sık Karlama Yapan Derin Dondurucu İçin Yanıltıcı Açıklama Ve Değişim Talebi!

Elif

Profilo

23 Ocak 23:15

419

20 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo DF1033WEVV e sınıfı, 242 litre, yedi çekmeceli derin dondurucu satın aldım ve bu ürünü Antalya’da yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra üç ayda bir yoğun şekilde karlama yaptığını ve bu nedenle düzenli olarak...