5
Çözüldü
24 Eylül 19:16
"Teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pozitif Teknoloji telefon
54 şikayet
5
Çözüldü
İade Edilen Zagg Stylus Kalemi İçin Geri Ödeme Yapılmadı
20 Eylül 17:12314
"Merhaba, bugün pt teknoloji tarafından geri dönüş yapıldı ve iade işlemim yapıldı. Şikayetvar.com ekibine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
14 Eylül 13:57273
"En son görüşmemizde süreci tatlıya bağladık. Ürün teslim edildi. Üründe herhangi bir problem çıkmadı."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Yetersizliği
12 Eylül 11:43814
"Kargoya gönderim sağlandı."
9 Eylül 2026 tarihinde pt.com.tr üzerinden Pozitif Teknoloji'den Macbook Ai...r 13.6 inç m2 8CPU 8GPU 16GB 256GB Gece Yarısı MC7X4TU/A ve kampanya kapsam
Siparişim Kargo Hazırlanıyor Dediği İçin 4 Gün Boyunca Gönderilmedi
10 Eylül 11:25860
Pozitif Teknoloji’nin kendi sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde iPad Air m3 ve USB-C girişli Apple Pencil siparişi verdim..., ödememi banka kartı ile yaptım. Sipariş numaram 639356. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda yaklaşık 4 gündür sürekli “kargo hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, ürünler
3
Cihazımın Kayıp Olması Ve Kaba Servis Davranışı
8 Eylül 13:47761
27 Ağustos 2026 tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 15 Pro cihazımı şarj olmama şikayetiyle randevu alarak Pozitif ...Teknoloji teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında cihazımın en fazla 14 gün içinde tarafıma ulaşacağı ve bilgilerimin mutlaka yedeklenmesi gerektiği bilgisi verildi. Banko
5
Çözüldü
5 Eylül 20:2264
"Çoooook teşekkürler çok tatlısınız:) ❤️"
Melek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kredi Kartıyla Ödenen 35.197,99 TL’lik Macbook Siparişinde Kalebodur Gelen Ürün Ve İade Reddi
24 Ağustos 20:091.952
"Firma; kargoyu aldığım ilk günkü reddeden tutumunun aksine ertesi gün arayarak kargoyu olduğu gibi onlara geri göndermemi talep ettiler ve paramı iade edeceklerini söylediler. Dedikleri gibi de yaptılar; açılan kutuyu güvenlik şeritleri ve içindeki kalebodur ile birlikte geri gönderdim. Onlar da akabinde para iademi yaptılar. Bu işlerin bu kadar hızlı ilerlemesinde başta Şikayetvar sonrasında Google yorum olmak üzere tüketicinin mağduriyetini ifade edebileceği sivil platformların etkisinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Sesinizi çıkaramadığınızda ne hakkınızı talep edebiliyor ne de mağduriyetinizi ifade edebiliyorsunuz. Elbette firmaya, bilhassa benimle profesyonel bir biçimde iletişim kuran Yeşim Hanım’a bence kendisi kaçırılmaması gereken bir personel ve tabi ki değerli Şikayetvar ekibi sizlere teşekkür ediyorum."
Apple Yetkili Servisinde Yanıltıcı Bilgi Ve Aynı Gün Onarım Sözünün İhlali
14 Temmuz 14:403.483
İstanbul Şişli ’deki Apple yetkili servisi Pozitif Teknoloji’ye bugün iPhone 13 cihazımın pil değişimi için randevu alar...ak gittim. Randevu saatim 13:40’tı. Telefonda özellikle aynı gün onarım olup olmadığını sordum, ek hizmetle aynı gün içinde teslim edebileceklerini, bunun için de ekstra 1000 TL üc
5
Çözüldü
İki Yıllık Kasko Teklifinde Kullanıcı Hatası Sadece Bir Yıl Kapsanıyor
9 Mayıs 16:154.180
"sikayetvar.com'a tüm detayları yazmamın akabinde telefon ile aranarak yanlış anlaşılma olduğu bildirildi ve tabletimin tamiri, garanti kapsamında yapıldı. Süreç içinde Pozitif Teknoloji'den bilgi amaçlı arandım ve konuyu takip ettikleri izlenimi edindim. İlgilenen ve çözüm sunan herkese teşekkür ediyorum."
29.06.2024 tarihinde Pozitif Teknoloji (pt.com.tr) üzerinden 256 GB, 10.9 i...nç iPad satın aldım. Satın alma sırasında özellikle kullanıcı hatalarını da
Öne ÇıkanKonular
Fiyat Artışı Bildirimsiz, Öğrenci İndirimi Kullanılamadı Ve Destek Yetersiz
19 Şubat 17:257.518
Pozitif Teknoloji’nin internet sitesinde yer alan MacBook Air 13,6 inç M2 (8 CPU 8 GPU 16 GB 256 GB Gece Yarısı – MC7X4T...U/A) model ürününü Ocak ayının son haftası ile Şubat ayının ilk haftası arasında yaklaşık iki haftadır düzenli olarak takip ediyordum. Ürünün liste fiyatı 39.999 TL, eğitim indirim
Garanti Kapsamındaki Iphone 13 Kameradaki Renk Noktası İçin 8.299 TL Ücret Talebine Karşı Çıktım
18 Şubat 12:006.179
Apple iPhone 13 marka telefonum, kamerada fotoğraf çekerken ekranda pembe‑mor renkli bir nokta belirmesi nedeniyle Metro...city AVM içerisindeki Pozitif Teknoloji mağazasına 13 Şubat 2026 tarihinde götürüldü. Cihazımı 4 Mart 2024 tarihinde satın aldım ve garantisi hâlen devam ediyor olmasına rağmen, ye
5
Çözüldü
İPhone 17 Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
14 Ocak 09:3411.295
"Teşekkürler"
12.01.2025 tarihinde Pt Teknoloji üzerinden 544977 sipariş numarası ile iPh...one 17 256 GB beyaz telefon satın aldım. Ancak 14.01.2025 tarihi itibarıyla
1
Pozitif Teknoloji Defolu İPhone 17 Pro Max Teslim Edildi, Acil Çözüm Talebi
5 Ocak 12:369.709
01.01.2026 tarihinde Pozitif Teknoloji’den iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra kutuyu aça...r açmaz yaptığım kontrolde, telefonun kamera yanında ve cihazın sağ kısmında iki farklı noktada defo olduğunu fark ettim. Bu seviyede ve bu fiyatta satılan bir cihazın bu halde gön
Garanti Ve Sigorta Kapsamına Rağmen Haksız Onarım Ücreti Ve Hasarlı Geri Gönderim Şikayeti
2 Ocak 22:0211.136
Pozitif Teknoloji internet sitesinden 13.06.2024 tarihinde satın almış olduğum Macbook Air m1 2020 model bilgisayarımda ...ekran sorunu yaşadığım için ürünü doğrudan kendilerine gönderdim. Bilgisayarımı perşembe günü kargoya vermeme rağmen, ertesi hafta çarşamba günü aradığımda henüz yeni ulaştığını sö
1
Garanti Süresi İçinde Ekran Sorunu Red Edildi Ve Rapor Sunulmadı
24 Aralık 2025 21:0010.938
Pozitif Teknoloji’ye garanti kapsamında ekran sorunu için gönderdiğim Macbook Air m2 cihazımla ilgili yaşadığım süreci p...aylaşmak istiyorum. Cihazın ekranında, silmeyle geçmeyen, ekranın içinde oluşmuş izler meydana geldi. Ürünüm hâlâ 2 yıllık yasal garanti süresi içerisindeyken, Pozitif Teknoloji’y
5
Çözüldü
17 Aralık 2025 13:0787
"Teşekkürler"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Aralık 2025 22:53
"Daha iyi bir cihazla telafi teklifinde bulunuldu ve bu yaşanan karışıklık için çok kez özür dilendi. Firmaya çözüm önerileri için teşekkür ederim."
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
1
Pozitif Teknoloji Macbook Ve Airpods Alışverişimde Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Oldu
17 Kasım 2025 13:189.539
07.11.2025 tarihinde Pozitif İletişim’den Macbook Pro 16 ve Airpods satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 117.500 TL ve 6... taksit olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: #512388). Ancak ödeme sonrasında taksitlerin karta yansımadığını fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk görüşmede tems
4
Çözüldü
17 Kasım 2025 11:4137
Berk şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Ekim 2025 17:0333
Yalın şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satışı Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet
13 Eylül 2025 21:189.848
"Sipariş tarihinden 10 gün sonra ürün elime geçti, üründe hata veya yanlışlık yok, doğru ürün gönderildi, sikayetvar.com'a yazana kadar müşteri hizmetleri gerektiği kadar ilgili değildi, şikayet oluşturduktan sonra süreç takip edilmeye başlandı ve bilgi paylaşımı yapılmaya başlandı, satıcıya olan güvenim arttı ve siparişin neticelenmesine karar verdim, sürecin uzaması haricinde başka sorun yaşamadım."
1
Ayıplı Ürün Sonrası İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Mağaza Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı
6 Temmuz 2025 09:1011.774
Pozitif Teknoloji hakkında Uyarı Pozitif Teknoloji mağazasından Apple Macbook Pro 1TB, 16GB M3 model bir dizüstü bilgis...ayar satın aldım. Satış sırasında bana, ürünün outlet olduğu ancak neredeyse hiç kullanılmadığı, garantisinin devam ettiği, sadece 10 şarj döngüsünün geçtiği ve sıfır üründen hiçbi
1
Tekrar Eden Kamera Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
17 Nisan 2025 17:5412.088
10 Kasım 2023 tarihinde Pozitif Teknoloji'den iPhone 11 satın aldım. Daha sonra 18 Mart 2025 tarihinde arka kamerasında ...odaklama problemi çıktı. Arka kamerayı açınca telefon titriyordu. Ben de garanti kapsamında yetkili servise götürdüm. Teknik servis kameranın odaklama problemini ve titreme sorunun