Porland Çay Makinesi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Metromall AVM’deki Porland mağazasından yaklaşık 1–2 hafta önce Porland Chai Pro çay makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Çayı ne demliyor ne de ısıtıyor, su ısınmıyor ve çay sürekli soğuk kalıyor.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ürünün sıfır alınmasına rağmen çalışmaması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürünle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini, gerekiyorsa nedeninin açıklanmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Ürünün değişimini, iadesini veya kullanılabilir hale getirilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.