to read complaints and reviews, or file yours.
Pokus uygulaması üzerinden Türk Telekom faturamı mobil ödeme ile ödemek istiyorum; ancak uygulama bir türlü buna izin ve...rmiyor. Türk Telekom uygulaması da faturayı ödetmiyor, Pokus da “mobil ödeme ile ödeme yapılamamaktadır” hatası veriyor. Kendi paramla fatura ödemek için hesaba para yüklüyorum, bu
23.12.2025 tarihinde saat 00:10 civarında Pokus hesabıma, Express hesap üzerinden Türk Telekom Mobil Ödeme ile 360 TL yü...kleme yaptım. Tutar mobil ödeme limitimden düşmesine ve faturama yansımasına rağmen Pokus hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Türk Telekom tarafından gönderilen dekontu açmak istediğ
Garanti üzerinden Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme ile Pokus kartıma 900 TL yüklemek istiyorum, ancak sistem sür...ekli “bakiye yok” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. SMS doğrulama kodunu girip işlemi onaylamama rağmen yükleme gerçekleşmiyor. İlk kez yükleme yapmaya çalıştığım bu işlemde
Türk Telekom’un mobil ödeme uygulaması Pokus üzerinden hesap oluşturmak istiyorum ancak uygulama, doğru girdiğim bilgile...ri “yanlış bilgi” diyerek reddediyor ve hesap açılışı gerçekleşmiyor. Bu sorunu 3 gündür toplamda yaklaşık 30 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu hakkın
Türk Telekom Pokus Mobil hesabım onaylanmasına rağmen, sistemde hâlâ "onay bekleyen" kısmında görünmektedir. İki haftadı...r bu sorun devam ediyor ve bir türlü çözülmedi. Müşteri numaram: 5071**8701. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Pokus hesabıma 900 TL'lik bir yükleme yaptım, önce hata verdi. Sonrasında m...obil ödeme işlem geçmişine baktığımda para kesilmişti ama Pokus hesabımda p
Pokus uygulaması ile Türk Telekom'da bulunan mobil ödeme limitimi Pokus bulunan dijital bakiyeye çevirmek istedim. 27.03....2025 tarihinde yaptığımda işlemde mobil ödeme limitimden düştü ama dijital bakiyeme aktarılmadı. Mağdur oldum. En kısa ve en acil sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pokus'a mobil ödeme yöntemi ile bakiye yükledim. Kart oluşturmak ya da eklemek istiyorum. Bakiyem ile alışveriş yapmak i...çin ama mobil uygulamasından bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Param şu an da öylece duruyor. Ya uygulamanızı düzeltin ya da iade için tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Merhabalar,12.01.2025 tarihinde mobil ödeme ile pokus hesabıma nakit havale ettim. Fakat faturamdan düşmesine rağmen pok...us hesabıma yansımadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm iade işlemi olacak dendi. Ne iade oldu ne de pokus hesabıma yansıdı. Faturaya 600 lira ek oldu kaldı. Düzeltilmesini talep ed
Sabah saatlerinde Türk Telekom hattımdan 891 ve 880 TL'lik mobil ödeme limitimi Pokus kartıma aktardım. Mobil ödeme limi...tim eksilmesine rağmen Pokus hesabıma ödeme geçmedi. Tekrardan 25 TL'lik bir işlem yaptım, 25 TL hesabıma yansıdı ama diğer tutarlar faturama yansımasına rağmen hesabıma geçmedi. M
"Teşekkürler çözüldü."
Pokus, 3 gün oldu. Bir problemi çözemediniz. Türk Telekom'dan faturama yansıyan mobil ödeme tutarım hâlâ Pokus'a aktarıl...madı. Defalarca aradım, kayıt oluşturdum, güya dün çözeceklerini söylediler. Hâlâ gelişme yok. Yıl 2025, ufacık bir sorun bile çözülemiyor. Artık gerekenin bir an önce yapılmasını
Pokus üzerinden ekspres hesap ile Türk Telekom mobil ile yükleme yaptım fakat ödeme alındı, bakiyeme yansımadı. Kaç saat...tir hiçbir gelişme yok, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, 3 saattir cevap yok. Böyle bir şey nasıl olabiliyor?
27 Aralık tarihinde Pokus Kart müşteri hizmetlerini arayarak, mobil ödeme ile ilgili yaşadığım bir sorunu aktardım. Her ...ayın 27'sinde limitim yenilendiği halde, müşteri hizmetlerinden bağlandığım temsilci, limitimin 27 Ocak'ta yenileneceğini ısrarla söyledi. Kendisine limitimin zaten yenilendiğini v
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Pokus hesabı açtım, oradan Tory kart hesabı okutturdum. Mobil ödemeyle yükleme yaptım, yüklediğime pişman oldum. Banka h...esabıma para çekemiyorum, alışveriş yapamıyorum. Destek verecek kimse yok, iletişim istiyorum. Lütfen ulaşın. Bana canım sıkıldı. d*********@gmail.com
Pokus adlı bir uygulama yükledim, yüklemez olaydım. Her yüklemeden para koparıyorlar. Yükledim, kampanya var, şu kadar p...ara yüklersen 200 iade dediler. Yükledik, olmadı, hesabı onaylaman lazımmış. Onayladık, tamam dedik, hop tekrar para göndermem lazımmış. Eee ben en başta zaten yolladım. Yok, tekra
17.11.2024 saat 05.49'da pokus hesabımdan mojo Pro subscription uygulamasına 100 ₺ tutarında ödeme yapılmış! Söz konusu ...uygulamaya tarafımdan yıllık aboneliğim mevcut ve bunu Türk Telekom mobil ödeme kullanarak yaptım! Bu Pokus'un ilk vukuatı değil! Daha önce de Hepsiburada'ya onayım olmadan defalar
Pokustan mobil ödeme yaptım, karşı tarafa da ulaşmadı. Geri hesabıma da düşmedi, Pokus pişmanlıktır. Türk Telekom, fatur...a geçti mi hemen kapatıp ücret almayı biliyor. 11 gün oldu, halen iade yapılmadı. Bu tür sistemler pişmanlıktır. Muz cumhuriyetinde yaşadığımız için normal bunlar.
Pokus mobil ödeme ile işlem yaptım, ödemem karşı tarafa iletilmediği gibi iptal işlemi istesem de geri dönüş olmadı. Mai...l ve mobil müşteri hizmetlerine defalarca talebimi iletmiş olsam da çözüm yok. Sürekli oyalayıp erteleniyor. 14 saatte bu işlem çözülebilirdi.
Pokus kart oluşturdum. Hesabım onaylandı. Pokus kartımdan ödeme esnasında hata aldım. Reddedildi. Ancak bakiye hesabımda...n düştü. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Kimse açmıyor. Nasıl ulaşacağız sizlere peki? Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Şu an için mobil faturama yansıyan bir bakiye yok.
Pokus hesabıma mobil ödeme ile yükleme yaptım faturama yansımasına rağmen tutar pokus hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetle...rini arıyorum cevap verem yok. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Bu konunun çözümlenmesini istiyorum.
"Sağ ol"
Pokus, sen nasıl bir uygulamasın? Milletin 3-5 kuruşuna göz dikiyorsun. Mobil ödemeden parayı çekiyor fakat uygulamaya y...üklemiyor. Müşteri temsilcisine bağlamıyor.