3.383 TL'lik Pınar Online Şarküteri Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Pınar Online üzerinden 31.10.2026 tarihinde toplam 3.383 TL tutarında şarküteri ürünleri siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. 06.11.2026 tarihinde telefonuma siparişimin teslim edildiğine dair bir SMS geldi ancak herhangi bir ürün teslimi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığım halde net bir çözüm sunmadılar, sadece ilgili departmana ileteceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne ürünlerim geldi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Siparişime ait 26091518815056 numarasını da özellikle belirtmek istiyorum.

Öncelikli olarak ödediğim ücret karşılığında şarküteri ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, bu mümkün değilse de 3.383 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda teslim edildiğine dair mesaj ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.