Vanilyalı Protein Sütü Katı Ve Bozuk, İade Talebi

04.08.2026 tarihinde Pınar Online uygulaması üzerinden 26080422256339 numaralı siparişimle 26 adet Pınar Protein Pro+ vanilyalı 500 ml süt satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra uygun şekilde serin ve kuru bir ortamda muhafaza etmeme rağmen sütlerin kıvamı normal süt gibi akışkan değildi, son derece yoğun, neredeyse akmayacak kadar katı bir yapıda olduğunu gördüm. Tadında da belirgin bir bozulma vardı. Ürünlerin son tüketim tarihi 26.10.2026 olarak görünmesine rağmen bu sorunu yaşamam ayrıca düşündürücüdür. Paketlerden bazılarında yırtık ve hasarlı ambalaj da mevcuttu.

Sorunla ilgili olarak Pınar Online uygulaması üzerinden şikayet talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarsan bu durum nedeniyle, satın aldığım bozuk ürünlerin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum ve şikayetimin ivedilikle incelenmesini istiyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.