Bozulmuş Dana Kıyma İçin İade Ve Açıklama Talebi

Pınaronline üzerinden verdiğim 26090213018501 numaralı siparişimde yer alan dana kıyma dün akşam teslim edildi. Ürünü açıp yoğurmaya başlayacağım sırada içerisinden kanlar süzüldü ve çok ağır, kötü bir koku geldi. Normal, taze bir kıymada böyle bir görüntü ve koku kesinlikle olmaması gerekirken ürün açıkça bozulmuş durumdaydı. Bu ürün için yaklaşık 299 TL ödedim.

Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de Pınaronline’dan beklediğim hijyen ve kalite anlayışıyla hiçbir şekilde bağdaşmıyor. Konuyu hem telefonla hem de yazışma kanalları üzerinden Pınaronline ile paylaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Bozuk ve kokan bu dana kıyma için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve mümkünse bu ürünle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bir daha benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.