Teslim Edilmediği Belirtilen Sipariş Yanıltıcı Olarak Teslim Edildi İşaretlenmesi Ve İade Talebi

01.10.2026 tarihinde Pınar Online üzerinden 26100123937809 numaralı sipariş ile online şarküteri ürünleri satın aldım. Sistem üzerinde teslimat tarihi 02.10.2026 saat 22.00’a kadar olarak görünmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Siparişim fiilen bana ulaşmadığı halde sistemde önce “teslim edildi” olarak işaretlendi, ardından da teslimat saati sürekli güncellenmeye başladı. Buna rağmen bana teslim edilen herhangi bir ürün yok. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sorununa neden olmaktadır ve açıkçası Pınar gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir hizmet deneyimidir.

Siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, ürünlerim teslim edilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.