to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Taşıyan Bozulmuş Hindi Ürünleri İçin Acil İade Talebi
30 Ağustos’ta Pınar Online üzerinden verdiğim siparişte 4 adet hindi ürünü satın aldım. Ürünler vakumlu paketler içinde, İstanbul Pendik’te tarafıma teslim edildi. Paketleri açtığım anda aşırı derecede ağır ve bariz bozuk et kokusu yayıldı, ürünlerin tüketilemeyecek durumda olduğu çok netti. Evde bu ürünleri tutmakta zorlanıyorum, koku nedeniyle adeta zehirlenecek duruma geldik.
Yaşadığım bu durumu iletmek için uzun süre hiçbir muhataba ulaşamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşabildim, ürünlerin koktuğunu ve bozuk olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sadece “ilgili birime ilettik” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. İki gündür evimde kokan, bozuk hindi ürünleriyle bekliyorum; ne iade alabildim ne de değişim ya da ücret iadesi konusunda net bir adım atıldı.
Bozuk ürünlerin ücret iadesinin derhal yapılmasını, ürünlerin tarafımdan güvenli şekilde alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve sağlık açısından risk taşıyan bu durumun dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bana ürünleri alıp iade edeceklerini ilettiler tam 5 kez aramama rağmen oyaladılar geliyor kurye gelecek sonunda artık o bozuk kokuya dayanamadım ve çöpe attım ürünleri ve iade de yapılmadı maile dönüş yapılmıyor müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor
Sayısız arama sonucu iademi yaptılar
