5
Çözüldü
17 Şubat 12:5783
"Teşekkürler"
Okan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
PınarOnline
PınarOnline
Şikayetler
259 şikayet
5
Çözüldü
12 Şubat 15:09115
"Teşekkürler"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
2
Pınar Krema İçindekiler Bilgisi Açık Değil Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
12 Şubat 12:45307
Yaklaşık bir haftadır pınaronline üzerinden satın almak istediğim %35 yağlı Pınar krema ile ilgili olarak ürünün içindek...iler bilgisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne ürün sayfasında ne de başka bir yerde bu bilgi yer alıyor. Bu nedenle Pınar müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e‑posta yoluy
5
Çözüldü
Peşin Ödemeli Siparişin Teslimatı Sürekli Erteleniyor
3 Şubat 18:12391
"Pınar müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim."
2 Şubat 2026 tarihinde saat 10.42’de Pınar Online üzerinden 26020210400141 ...numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile 2.003,20 TL olarak
5
Çözüldü
Sipariş Teslim Edilmedi, Geri İade Açıklanmadı
28 Ocak 01:26415
"Eylem ismindeki müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
Pınaronline Tuzsuz Tereyağının 4 Günde Küflenmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
27 Ocak 19:17314
08.01.2026 tarihinde pınar online'dan almış olduğumuz tuzsuz 1kg'lık tereyağını günlük kullanım için cam kaba koyduğumuz...da 4. Günde görseldeki gibi küflenme meydana geldi. 23.01.2026 tarihinde online iletişim hattıyla görüştüğümde ilgili birimlere bilgilerimin aktarıldığını fakat bugün 27.01.2026 ta
1
Pınaronline Teslim Edilmeyen Süt ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
13 Ocak 20:36853
31.12.2025 tarihinde Pınaronline üzerinden tereyağı ve süt siparişi verdim. Siparişimdeki tereyağı teslim edildi ancak s...ütlerim hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadı
GarantiPay İle Ödenen Siparişte 400 TL Fazla Çekildi Ve Sipariş Görünmüyor
10 Ocak 00:31357
Pınaronline uygulamasından bugün, yaklaşık yarım saat önce 2.063 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi GarantiPay üze...rinden gerçekleştirdim. Ancak hesabımdan 2.467 TL çekildi ve aradaki yaklaşık 400 TL fazla tahsilat yapılmasına rağmen uygulamada siparişim hiç görünmüyor. Ödeme dekontum mevcut o
Pınaronline Füme Ürünü Mosmor Bir Şekilde Çürüdü
7 Ocak 14:33404
Pınar Online üzerinden Ha** Ek** adına alınan, bana da hediye olarak gelen Pınar but füme ürünü yılbaşında buzdolabına k...oymama ve son kullanma tarihi yakın olmamasına rağmen sadece 2 gün içinde mosmor bir şekilde çürüdü. Görüntü son derece kötü ve tiksindiriciydi, güvenerek aldığımız bir ürünün bu h
1
Hindinin Ağırlığı 7 Kg Olmalı, 4,5 Kg Teslim Edildi Ve Fiyatı Yanlış
29 Aralık 2025 21:47415
27.12.2025 tarihinde Pınar Online üzerinden “Bütün Yılbaşı Hindisi 7 kg” ürünü için 2522270313995 numaralı siparişi verd...im. Ürün sitede 7 kg olarak belirtilmesine rağmen tarafıma yaklaşık 4,5 kg olarak teslim edildi. Yani hem taahhüt edilen kilogramdan daha az ürün gönderildi hem de ödemesini 7 kg ü
Öne ÇıkanKonular
1
Siparişimde 3 kg Eksik Hindi Ve Uygunsuz İade Teklifi
26 Aralık 2025 15:21474
Pınar Online marketten 7 kg tam bütün hindi siparişi verdim, ürünümün sipariş numarası 25122516496711. Ancak tarafıma sa...dece 4 kg hindi teslim edildi. Bu ürün için 7 kg üzerinden, 250 TL hoş geldin kuponu da kullanarak toplam 1.621,54 TL ödeme yaptım. Eksik gelen 3 kg hindi için yalnızca 100 TL civ
5
Çözüldü
20 Aralık 2025 21:0220
"Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi teşekkür ederim"
Afra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kahveli Protein Sütlerde Bozulma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
14 Aralık 2025 17:31616
"Ücret iadem gerçekleşti. Firmaya teşekkür ederim"
08.09.2025 tarihinde Pınar Online üzerinden 2 paket, toplam 24 adet Pınar p...rotein süt satın aldım. Bir paketteki kakaolu sütleri hiçbir sorun yaşamada
Pınar Online'da İlk Sipariş İndirimi Uygulanmadı Ve İade Yapılmadı
13 Aralık 2025 08:00453
Pınar Online’da ilk siparişe 250 TL indirim olduğu bilgisiyle sipariş verdim. Ancak sipariş sırasında 250 TL indirim uyg...ulanmadı. Siparişi tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak indirimin neden yansıtılmadığını sordum ve 250 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Yetkililer, b
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Kakaolu Proteinli Sütlerim Teslim Edilmedi
9 Aralık 2025 03:07630
"Çok hızlı çözüldü, çok teşekkürler"
3 Aralık 2025 tarihinde Pınar Online üzerinden 25120318313945 numaralı sipa...rişimle 6’lı 1 litrelik proteinli süt, 2 adet 12’li kakaolu proteinli süt (
5
Çözüldü
Eksik Teslim Edilen Hindi Pirzolanın İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Aralık 2025 14:04452
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde Pınar Online üzerinden verdiğim siparişimde yer alan b...ir paket hindi pirzola teslimatta eksik geldi. Teslimat sonrasında siparişi
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
6 Aralık 2025 09:38420
29 Kasım’da pınaronline üzerinden kapalı süt ve kapalı gıda ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Teslim tarihi sist...emde 4 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ siparişim gönderilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 25112919429619 ve teslimat adresim Arda
Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
2 Aralık 2025 17:11467
28.11 tarihinde Pınar Online üzerinden verdiğim 25112809668892 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verildiği bilgisi p...aylaşılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen günlerdir ne kargodan ne de Pınar Online tarafından net bir bilgi alamıyorum. Müşteri tem
1
Sağlıksız Ve Bozulmuş Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Üretici
25 Kasım 2025 16:07564
16.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Pınaronline mağazasından 3 adet “Pınar Gurme Sucuk 250 gr” satın a...ldım. Sipariş numaram 4621217184 olup ürünler 6 gün sonra, 22.11.2025 tarihinde Samsun Atakum adresime teslim edildi. Teslim edilen sucuklar özensiz ve soğuk zinciri koruyacak şek
1
Yarışma Kurallarına Uyulmadan Hediye Verilmesi Ve Şeffaflık Eksikliği
24 Kasım 2025 18:47397
Pınaronline isimli Instagram sayfasının düzenlediği yarışmaya katıldım. Yarışma kurallarında son katılım tarihinin 21 Ka...sım olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 22 Kasım’da katılan bir kişiye hediyenin verildiğini Instagram hikayelerinde az önce açıkladılar. Bu durumda hem benim hem de son tar
5
Çözüldü
Sipariş Verdiğim Tereyağının Kalitesi Beklentimin Çok Altında Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
28 Ekim 2025 12:36567
"Teşekkür ederim firma ilgilendi değişim sağlandı."
4
Çözüldü
Kısa Son Tüketim Tarihli Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebi
20 Ekim 2025 00:21496
"Problemi çözdünüz için teşekkür ediyorum. Ama ekim 2025 yazdım şikayet için cevap ocak 2026 ancak geldi. 3 ay çök uzun süredir"
5
Çözüldü
18 Ekim 2025 10:571
"Teşekkür ediyorum."
Cihan şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargom Hasarlı Diye Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor Mağdur Edildim
9 Ekim 2025 12:16641
5 gün önce Pınar Online üzerinden Gaziantep adresime protein süt siparişi verdim (Sipariş No: 25100413179256). Siparişim...in ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat kimse telefon
Marka Profili
PınarOnline 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99