to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetimi belirttikten sonra Philips tarafından arandım. Tarafıma evime en yakın yetkili servis adresi ve telefon numarası paylaşıldı. Gittiğim servis noktasındaki görevli beyefendi de çok nazik bir şekilde şikayetimi dinledi ve cihazı benden teslim aldı. 3 gün sonra onarılmış bir şekilde teslim ettiler. Sorunum çözüldü. Philips markasına ve Gaziosmanpaşa Ömür teknik yetkili servisine teşekkür ederim."
"Firma dönüş yaptı filtre göndereceklerini sorunun çözüleceğini söylediler. Teşekkürler ederim ilgilendikleri için"
Philips marka 5000 serisi bir ütüyü çeyizim için internetten satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımdan itibaren ütü yaptığ...ım kıyafetlerde leke bırakmaya başladı ve evleneli yaklaşık 5 ay olmasına rağmen bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Ütünün tabanından kahverengi, kirli su ve kalıntı akıyor, b
Philips Aqua 8000 serisi şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 ay önce süpürgenin boru bağlantı yerinde kırılma me...ydana geldi ve ürün bu durumdan sonra sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu süre zarfında herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak yaptığı
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım. Ürünümün parçaları yeni deforme olmadığı ve gözle görülür... bir hasar olmamasına rağmen, cihaz sürekli yan fırçaların ve diğer parçaların değişmesi gerektiğini söyleyerek durmadan uyarı veriyor, susmuyor. Bu nedenle yaklaşık 2 haftadır süp
03.04.2026 tarihinde A101 marketten Philips marka 6000 serisi Power Cyclone 11 / Li-ion 20 el süpürgesi satın aldım. Ürü...nü ilk günden itibaren şarja taktığımda yüzde 100 dolu görünmesine rağmen en fazla 15 dakika bile geçmeden şarjı yüzde 20’lere düşüyor. Yani ürün, taşınabilir şarjlı süpürgeden bek
Philips mağazasından aldığım Philips kahve makinesi 5000 serisi dapnl9206 model cihazım kısa süre önce arıza yapmaya baş...ladı. Cihazın ışıkları yanıyor olmasına rağmen cezveyi ittiğimde hiçbir şekilde çalışmıyor ve ses çıkarmıyor, bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Ürünü daha yeni kullanmaya başlam
12.11.2025 tarihinde Metrogarden AVM içindeki Media Markt mağazasından Philips 8000 serisi dik süpürgeyi indirimli olara...k satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra üst birleşme yerinde esneme olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek durumu anlattım. Oradaki görevli bunun normal olduğunu söy
Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık dört ay önce N11 üzerin...den, 202657416135 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazı ilk bir ay sorun
Philips 5500 serisi kahve makinesini 10.04.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kahveyi sıcak yerine ı...lık hazırlıyor. Farklı bardaklar ve farklı kahveler denememe rağmen sonuç değişmedi, makine kahveyi yeterince sıcak yapmıyor. Yeni alınmış bir kahve makinesinden kahveyi gerçekten
Philips homerun 7000 serisi ıslak kuru istasyonlu robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Denizli Teras Park Teknosa şubes...inden satın aldım. Fatura numaram UT02025000000952’dir. Bu ürünü aldığım günden beri bir gün bile yüzüm gülmedi, cihaz hiçbir zaman doğru düzgün süpürmedi. Robot süpürgeyi her zam
Philips Aqua 3000 serisi robot süpürgem yaklaşık 3,5 yıldır evimde aktif olarak kullandığım bir ürün. Son 3 gündür cihaz... çalışmıyor, sesli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı veriyor, aynı anda uygulama ekranında ise “emme fanında bir şeyler ters gitti” şeklinde farklı bir uyarı görünüyor ve ciha
Yaklaşık 3 ay önce eşim tarafından Hepsiburada üzerinden hediye olarak alınan Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi...nden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünü aldığımız günden itibaren kahvenin sıcaklığı ciddi anlamda yetersiz, neredeyse ılık seviyede oluyor ve kahve keyfini tamamen bozuyor. Ürünü
Media Markt’tan aldığım Philips 9000 serisi şarjlı süpürgem, daha geçen yıl aldıktan sadece iki hafta sonra başlığın dön...düğü yerden kırıldı. Servise götürdüğümde durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamına alınmadı ve o dönemde yaklaşık 1000 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım.
Philips 8000 serisi dikey süpürgem yaklaşık 23 aylık kullanımın ardından başlık kısmındaki tırnağın kırılması sonucu kab...lo kısmından çıktı. Ürünü İzmir Buca’daki yetkili servise götürdüğümde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve komple başlığın değiştirilmesi gerektiği, bunun için de 4.950 TL
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan aldım. Ürünü toplamda en fazla altı ay kadar kullana...bildim çünkü aynı yerden tam 4 defa kırıldı. Süpürgenin ek yeri ve motor kısmına bağlı olan plastik aksam kullanma sırasında sürekli kırılıyor ve en son kullanımda bu kısımda yine
Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi 5 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldık. Faturamız da elimizde... mevcut. Ürünü alalı yaklaşık iki ay olmuşken başlıktaki dönen fırça arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yan tarafındaki plastik kısım sıyrıldı, ayrıca başlığın süpürgeye b
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgemi 11 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladım ve ürün için 6 Kasım 2028 bitiş tari...hli, toplam 60 ay kapsayan genişletilmiş garantiye sahibim. Buna rağmen, süpürgenin başlığının içerisindeki bir parça kırıldığı için ürünü kullanamaz hâle geldim. Bugün 0850 209 4
"Philips Ev Aletleri ekibi, sorunumla ilgilenip yetkili servise yönlendirdikleri ve kırık parçayı ücretsiz olarak değiştirdikleri için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
"Sorunum çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100