Blender Cam Haznesi Fiyatı Ürün Fiyatıyla Neredeyse Aynı

Philips 3000 serisi blenderımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ataşehir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından 3.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm garantili olmasına rağmen çocuğum cam haznesini kırdı ve ben de ücretli de olsa yedek parça almak için yetkili servisle iletişime geçtim.

Tarafıma sadece cam hazne için yaklaşık 3.000 TL fiyat verildi. 3.400 TL’ye aldığım blenderın tek bir parçasının 3.000 TL olması bana göre kabul edilebilir bir fiyatlandırma değil. Bu durumda ürünü çöpe atıp 400 TL fark vererek yenisini almak neredeyse daha mantıklı hale geliyor. Kırılan ikinci bir parça olsaydı toplamda 5.000 TL mi ödeyecektim, yani ürünün kendi fiyatının bile çok üzerine çıkacaktı.

Müşteri hizmetlerini de aradım ancak “fiyat bu” denilerek başka hiçbir çözüm sunulmadı. Yedek parça fiyatlandırmasının ürünün satış fiyatına bu kadar yaklaşmasının tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Cam hazne için makul ve ürün fiyatı ile orantılı bir bedel belirlenmesini veya bu konuda tarafıma farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.