Philips 7000 Serisi Dik Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Servis Ulaşılamazlığı

Philips 7000 Series xc7043 model dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce güvenilir olur düşüncesiyle satın aldım. Ancak ürünün ortasındaki turuncu bağlantı kısmı son 3–4 aydır kullanırken kendiliğinden yerinden çıkıyor ve bağlantı gevşediği için süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürün daha bir yıl bile dolmadan bu sorunu yaşatmaya başlaması sebebiyle hem güvenim sarsıldı hem de evde temizlik yaparken sürekli sorun çıkaran bir ürünle uğraşmak zorunda kalıyorum. Philips yetkili servise ve müşteri hizmetlerine telefondan ulaşmayı denedik ancak bir türlü ulaşamadık, dolayısıyla herhangi bir çözüm ya da yönlendirme de alamadık.

Ürünün ayıplı olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekli ise parça değişimi veya tamirin ücretsiz şekilde yapılmasını ya da sorunun çözülememesi durumunda ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Philips’in bu konuda hızlıca dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.