to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dik Süpürge Kısa Sürede Arıza, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyor
Philips 6000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 3 hafta önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bugün cihazda kırmızı bir ışık yanıp sönmeye başladı. Filtre temizliğini yapmama rağmen uyarı devam ediyor, süpürgenin çekim gücü de belirgin şekilde zayıfladı ve bu durum ürünü kullanmamı neredeyse tamamen engelliyor.
Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili bir servise ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve buna rağmen destek alamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Öncelikli talebim, benimle en kısa sürede gerçekten yetkili ve çözüm üretebilecek birinin iletişime geçmesi ve cihazın incelenerek sorunumun kalıcı şekilde giderilmesidir. Gerekirse ürünün değiştirilmesini de değerlendirmenizi istiyorum.
Ceren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
