to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütünün Buhar Performansındaki Hızlı Düşüş Ve Değişim Talebi
17.11.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Philips Azur 8000 serisi ütü satın aldım. Bu ütüyü özellikle güçlü buhar performansı için tercih etmeme rağmen kısa süre içinde buhar vermemeye başladı ve performansı belirgin şekilde düştü.
Ürünü buhar performansı nedeniyle tamire gönderdik ancak tamirden geldiğinde hiçbir fark olmadığını gördük. Bunun üzerine ürünü aldığımız Vatan Bilgisayar mağazasına gittik, bize buharının ölçülmesi için Karşıyaka Sezel Philips teknik servisine yönlendirme yapıldı. Teknik serviste ise buhar herhangi bir cihazla ölçülmedi, sadece kendi değerlendirmeleriyle buharın yeterli olduğu söylendi.
Uzun bir tamir ve inceleme süreci sonunda hâlâ aynı sorunla uğraşıyoruz ve mağduriyetimiz giderilmiş değil. Bu ürünü özellikle buhar gücü için almış olmama rağmen çok kısa sürede performans kaybı yaşaması ve yaşadığımız süreçte tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem ürün hem de hizmetten son derece memnun değilim.
Philips Azur 8000 serisi ütümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünüm için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
