to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 3000 Robot Süpürge Arızası Ve Uzatılmış Garantinin Reddedilmesi
Philips Aqua 3000 serisi robot süpürgem yaklaşık 3,5 yıldır evimde aktif olarak kullandığım bir ürün. Son 3 gündür cihaz çalışmıyor, sesli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı veriyor, aynı anda uygulama ekranında ise “emme fanında bir şeyler ters gitti” şeklinde farklı bir uyarı görünüyor ve cihaz görevini yerine getiremiyor.
Ürünü satın alırken Vatan Bilgisayar üzerinden ek garanti uzatma paketi de satın almıştım ve bununla ilgili belgem, faturam mevcut. Ancak servis ile görüştüğümde bu uzatılmış garantinin kabul edilmediği ve geçerli sayılmadığı söylendi. Hem cihazımdaki arıza devam ediyor hem de satın aldığım ek garantinin tanınmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Philips’in, Vatan Bilgisayar üzerinden satın almış olduğum uzatılmış garantiyi geçerli sayarak mağduriyetimi gidermesini ve robot süpürgemin ürün değişimi ile çözülmesini talep ediyorum.
Cesim Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cesim Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yalan söylemeyin telefonum çalmadı ve aranmadım.
