Marathon Ultimate XB9185/07 Müşteri Hizmetleri

Ankara Çubuk’taki Philips mağazasından yaklaşık bir hafta önce Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Süpürgeyi çalıştırıyorum, birkaç saniye sonra kendi kendine güç kesiliyor, sonra tekrar geliyor, tekrar gidiyor. Güç ...

Philips Maraton xb9185/07 model süpürgemi yaklaşık on gün önce kullanırken başlıktaki tekerlek kendiliğinden koptu ve düştü. Ürünümün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal kullanım sırasında bu sorun meydana geldi. Amasya’daki yetkili servise ba...

Philips xb9185/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 ay sonra boru kısmındaki elektrik hattında sorun yaşamaya başladım. Özellikle borunun birleşim yerindeki lehim sürekli kopuyor, bu nedenle ayak...

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Philips xb9185 model süpürgeyi bugün teslim aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda, süpürgenin kendiliğinden durup tekrar çalıştığını fark ettim. Kutudan çıkardığımda herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yoktu. Sorun ilk kullanımda ortaya çıktı v...

Philips Marathon Ultimate xb9185/07 torbasız elektrikli süpürgeyi Temmuz ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır süpürme esnasında cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve LED ışıkları da sürekli sönüp yanıyor. Bu durum temizlik sırasında büyük bir sorun yaratıyor. Ürünüm garanti kaps...

Philips xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mayıs ayı sonunda ürünün ışıklı olan parçasında arıza oluştu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiğini söylediler fakat aynı sorun kısa...

15.06.2025 tarihinde başlayan bir sorun nedeniyle Kayseri Yahyalı E**** Mobilya’dan aldığım Philips Marathon Ultimate süpürgem 3 aydır düzgün çalışmıyor. Süpürge her kullanımda 5 saniye çalışıp hemen duruyor. Bu süreçte ürünü toplamda 7 defa servise gönderdim, ancak her seferinde “yapıldı” denilerek...

16.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate XB9185/07 elektrikli süpürgede, ürünü aldığım ilk günden beri temassızlık ve elektrik kesintisi sorunları yaşamaktayım. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürge şu anda tamamen bozuk durumda. Ürünü üç kez Philip...

Philips XB9185/7 model elektrikli süpürgeyi Evkur'dan satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Dün, süpürgeyi kullanıyordum, normal kullanım sırasında başlığın tekerleği kırıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce herhangi bir sorun yaşamadım. Ürünümü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum....

Philips XB9185/07 elektrikli süpürgenin süpürme başlığındaki ışık, boru kısmında temassızlık olduğundan çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bir ürünü bütün olarak satıp ana boruyu aksesuar olarak değerlendirmek müşteriyi yanıltmak anlamına gel...

'Philips Marathon Ultimate XB9185/07 899 W Toz Torbasız Süpürge' aldım. LED ışıkları bozuldu ve temizlik esnasında bazen kendiliğinden durmaya başladı (hareketsiz kalınca durma özelliği var ancak bu, kullanım esnasında gerçekleşiyor). Garantisi olduğu için servise götürdüm, kumanda kolunu değiştirdi...

Philips Müşteri Hizmetleri'ne, Philips Online Mağazası üzerinden satın almış olduğum Philips XB9185/07 model elektrik süpürgesiyle ilgili yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığım aylarda LED lambalarda temassızlık nedeniyle videodaki gibi yanıp sönme sorunu yaşadım. Garanti...

Merhaba, her gün sabahtan akşama kadar televizyonlarda, internette ve tüm pazar yerlerinde reklamı dönen meşhur Marathon elektrikli süpürgenizin en üst modelini satın aldım. 5 yıl garanti diye tüm televizyonlarda, billboardlarda reklamları sürekli dönüyor. Elektrikli süpürgem bozuldu ama bırakın gar...

Kullandığım Philips FC9924 Marathon Ultimate Triactive Uyumlu elektrikli süpürgemin 2 Adet Emici Başlık Tekerleri arka arkaya kırıldılar. Mersin'deki yetkili servise başvurdum. Tekerlerin satılmadığını, başlığı değişmeyi önerdiler. Philips'in müşteri hizmetlerinin birebir konuşacak bir telefon num...

6.11.2024'te aldığım Philips Maraton Ultimate torbasız süpürge XB9185 numaralı son sürüm süpürgeyi, aldığım günden beri sadece 2 kez kullanabildim ve sürekli durup çalışıyordu, hiç kullanamadım sayılır. Philips müşteri hizmetlerini arayıp arızamı bildirdim ve Kartal yetkili servisine yönlendirildim....

Küçük ev aletleri ve genel olarak elektronik ihtiyaçlarımda sağlam olduğuna güvenerek her zaman Philips markasını tercih ettim. Muadilleri 1 TL ise 3 TL verip iyisi olsun çabuk bozulmasın dedim. Ama görüyorum ki Philips bildiğimiz Philips değil. Philips marka XB9185/07 model elektrikli süpürgem evi ...

Philips Marathon Süpürge Boru Sorunu - Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti. 2020 yılı Nisan ayında Philips Marathon Ultimate Xb9185/07 süpürge aldım. Süpürgenin Alüminyum Teleskopik Borusu 2023 de kırıldı ve yetkili servisçe yenisi ile değiştirildi. Ancak 2025 Ocak ayında 2nci boruda kırıldı. Kırılan yer...

06.12.2024 tarihinde almış olduğumuz Philips Marathon süpürgeyi kullanmaya başlayalı tam bir ay oldu ve aynı şikayet tekrar ediyor: Süpürge kendi kendine kapanıp açılıyor. Servise götürdüğümde bana sensörlü kullanamıyorsundur, sensörü kapat çalıştır dediler. Eğer bu makinenin özelliğiyse, neden sens...

Haziran 2022 tarihinde aldığım Philips Marathon Ultimate XB9185/07 model kodlu elektrik süpürgem Mart 2024 tarihinde arızalanmış ve Antalya Necmi Elektronik yetkili servisinde ürün işlem görmüştür. İşlemden sonra yine ara ara temassızlık yapmış fakat geçen hafta ürün tamamen tekrar arızalanmış ve şi...

Media Markt'tan Philips Marathon Ultimate süpürge aldım. Ürünü alalı 2 ay oldu. Geldiğinden beri yanık kokuyor. İlk açtığımdan beri yanık kokuyor, hatta kutusu hâlâ yanık kokuyor. Media Markt'a ben süpürgenin yenisini istiyorum diye gönderdim. İlk servise gidecek dediler, gitti. Bana verdikleri ceva...

Hepsiburada sitesinden yaklaşık 2 ay önce 13.000 TL civarı ödeyerek Philips xb9185/07 modeli elektrikli süpürge aldım. Bir ay sonra süpürge hortum borusu mekanizmasında problemler yaşamaya başladım. Boru boyunu ayarladıktan sonra süpürme işine geçtiğim zaman kendiliğinden boruda kısalma ve uzama olm...

08.08.2024 tarihinde Philips maraton xb9185 süpürge aldım. Beymen sitesi hızlıgitti satıcısından. Süpürge 2 ayı dolmadan bozuldu. Önce Beymen e iade talebinde bulunup gönderdim. İade olamayacağını servise vermem gerektiğini söylediler. Verdim, tamirat olduğunu hatta motorunun değiştiğini söylediler ...