to read complaints and reviews, or file yours. 
6.11.2024'te aldığım Philips Maraton Ultimate torbasız süpürge XB9185 numaralı son sürüm süpürgeyi, aldığım günden beri sadece 2 kez kullanabildim ve sürekli durup çalışıyordu, hiç kullanamadım sayılır. Philips müşteri hizmetlerini arayıp arızamı bildirdim ve Kartal yetkili servisine yönlendirildim. Yetkili servis gelip kontrol etti ve yeni bir hortum getirip deneyeceklerini söylediler. Yeni hortum getirip denemeleri de sürekli aramamla 1 hafta sürdü. Geldiler ve denediler, yine aynı hata alındı. Süpürgemi alıp gittiler. Garantiden sıfır ürün verileceği söylendi. Tam 1,5 ay oldu ve ürün depoda bekliyor diye beni sürekli oyalıyorlar. Hem Philips tarafına hem yetkili servise birçok kayıt oluşturdum. Bugün de iade istiyorum, yoruldum artık dedim. Bana dedikleri şey, normalde 20 iş gününde size ürün gelmesi lazım ancak depoda sayım var. Peki depodaki sayımla benim ürünümün ne ilgisi var? İade için Philips müşteri hizmetleri, Trendyol'dan satın aldığım için oraya yönlendiriyor. Trendyol müşteri hizmetleri ise iade süresi geçmiş ürününüzü geri alın, Philips size iade belgesi versin, satıcıya iade kaydı oluşturalım diyor. Pardon da benim mağduriyetimi kim giderecek? İstemiyorum artık ne süpürge ne bir şey. Philips iyi marka dedik, mağdur olduk.
16.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate XB9185/07 elektrikli süpürgede, ürünü aldığım ilk günden beri temassızlık ve elektrik kesintisi sorunları yaşamaktayım. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürge şu anda tamamen bozuk durumda. Ürünü üç kez Philip...
1 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum Philips Marathon Ultimate torbasız süpürge Power Cyclone10 XB9185/07 marka model olan süpürge, 2 haftadır eklediğim videodaki gibi süpürme esnasında kendi kendine açılıp kapanıyor. Işığı yanıp yanıp sönüyor. Bu nedenle Kırşehir'de bulunan yetkili ser...
Media Markt'tan 2024 Mayıs ayında Philips Maraton Ultimate süpürge aldım ve henüz 9 aydır evliyim, makineyi 10 kere bile kullanmadım çünkü çalışıyorum. Süpürgem birdenbire kendiliğinden birkaç saniye çalışıyor, sonra kapanmaya başladı. Bu şikayetim sıklaşınca, garantisi bitmeden baktırmak istedim. S...
17.12.2023 tarihinde Konya Kulesite mağazasından Philips XB9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız süpürge aldım. 8 ay sonra süpürgenin hortumu makineye giriş kısmındaki bölümden kısmen çıktı. Teknosa Mağazasına götürdüm. İlgili yetkili servis ile görüştüler. Yetkili servis telefonda ürünü görmeden t...
Yorumlar