to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xb9185/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 ay sonra boru kısmındaki elektrik hattında sorun yaşamaya başladım. Özellikle borunun birleşim yerindeki lehim sürekli kopuyor, bu nedenle ayak kısmındaki LED ışık bazen tamamen sönüyor, bazen de yanıp sönüyor.
Garanti süresi devam eden ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı ve konu kapatıldı. Ayrıca, bulunduğum konumdaki yetkili servisle daha önce de problem yaşadığım için oraya gitmek istemiyorum. Ürünü düzgün şekilde kullandığım halde bu tür bir arıza ile karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca, diğer kullanıcı yorumlarında da benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Bu nedenle sorunun fabrikasyon bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Philips’ten beklentim, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.
Philips 7000 Serisi Aqua akıllı süpürgeyi Trendyol üzerinden Philips satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 4 ay sonra cihazın su haznesinde sorunlar oluşmaya başladı. Sadece su kullandığım halde, su haznesi kendi kendine parçalanıp kırılmaya başladı. Son zamanlarda ise her gün farklı bir yerinde kırılma meydana geliyor ve son olarak su akıtmaya başladı.
Bu sorunla ilgili Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak benzer şikayetlerin birçok kullanıcıda da mevcut olduğunu gördüm. Cihazın garanti süresi devam ediyor ve ürünü olması gerektiği şekilde kullandım.
Su haznesindeki bu kronik problemin çözülmesini ve parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Philips xb9185/07 elektrikli süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra uzatma borusundaki kablolarda elektrik iletim problemi oluştu ve bu sorun 1,5 yıldır her kullanımda devam ediyor. Garanti süresi halen devam eden ürünüm için yetkili servise başvurdum. Servis, bu m...
Philips Müşteri Hizmetleri'ne, Philips Online Mağazası üzerinden satın almış olduğum Philips XB9185/07 model elektrik süpürgesiyle ilgili yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığım aylarda LED lambalarda temassızlık nedeniyle videodaki gibi yanıp sönme sorunu yaşadım. Garanti...
Philips xb9185 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde kullandım ve garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri cihazdan yoğun şekilde koku ve toz çıkışı oluyor. Bu sorun, ürünün yeni olmasına rağmen temizlik sırasında h...
03.06.2021 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Philips XB9185/07 elektrikli süpürgem için o dönemde 'her şey dahil 5 yıl garanti' kampanyasından yararlandım. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurduğumda, kampanyanın sadece motor arızasını kapsadığını, aksesuarlar için yardımcı olamayacaklarını ...
Philips xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mayıs ayı sonunda ürünün ışıklı olan parçasında arıza oluştu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiğini söylediler fakat aynı sorun kısa...
Yorumlar