to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde başlayan bir sorun nedeniyle Kayseri Yahyalı E**** Mobilya’dan aldığım Philips Marathon Ultimate süpürgem 3 aydır düzgün çalışmıyor. Süpürge her kullanımda 5 saniye çalışıp hemen duruyor. Bu süreçte ürünü toplamda 7 defa servise gönderdim, ancak her seferinde “yapıldı” denilerek geri gönderildi ve hiçbir değişiklik olmadı. Servisten herhangi bir servis fişi veya takip numarası da verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “servise bildireceğiz, size dönüş sağlayacağız” dediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. 5500 TL ödeyerek aldığım bu ürün 3 aydır kullanılamaz durumda ve bu nedenle evimizde temizlik yapamıyoruz, yeni bir süpürge alma imkanımız da olmadı. Bu süreçte mağdur olduk, Philips markasını tercih ettiğime çok pişmanım.
Ürünümün garanti kapsamında düzgün şekilde tamir edilmesini, eğer mümkün değilse değişimini talep ediyorum.
22.08.2020 yılında almış olduğum, Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgemin arızasının giderilmesi için 5 yıllık garanti kapsamından yararlanarak başvuru yaptım. Philips müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesine göre; 22.02.2025 tarihine kadar garantim sistemlerinde görünmekte. Fakat servise git...
Merhaba. 28.06.2024 tarihinde Philips xb9185/07 maraton markalı aldığım elektrikli Süpürge 4 ay içerisinde arıza verdi. Aldığımız bayi garanti kapsamında servise gönderdi. Yaklaşık 1 ay sonra ürününüzün arızası giderildi gelip bayiden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Bayiye süpürgeyi almaya gittiğimd...
Philips Marathon Ultimate süpürgem elektrik almadığı için servis talebinde bulundum. Gelen ekip, süpürgeyi alıp arızasını bildireceklerini söylediler. 09/10/2023 tarihinde motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Bu işlem için 2.300,00 TL talep edildi, ben de bu ücreti gönderdim ve ...
Philips marathon Ultimate XB9145/07 model süpürgeyi 24.03.2021 tarihinde daha önceden aynı markanın başka ürünlerini kullandığım için aldım 'keşke almaz olsaydım' ürün daha birkaç aylık iken süpürme başlığının tekeri kırıldı teknik servise götürdüm daha garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsam...
Philips Marathon süpürge aldık. 2022 yılında ürünün demir metal borusu kırık. Daha önce de değişimi yapıldı fakat boru yine aynı şekilde kırık. Bulunduğumuz bölgede Philips servisi bulunmadığı için müşteri hizmetlerinden aldığım kodla ürünü İstanbul PV Premium servise garantiye gönderdim. Fakat ürün...
Yorumlar