to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate Xb9185/07 Süpürge Arızası
Philips Maraton xb9185/07 model süpürgemi yaklaşık on gün önce kullanırken başlıktaki tekerlek kendiliğinden koptu ve düştü. Ürünümün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal kullanım sırasında bu sorun meydana geldi.
Amasya’daki yetkili servise başvurduğumda, tekerlek tamirinin ücretli yapılacağı ve 300 TL talep edildiği söylendi. Ayrıca Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve yine ücretli değişim yapılabileceği belirtildi.
Ürünün garantisi devam ederken ve tekerleğin kendi kendine kopması kullanıcı hatasından kaynaklanmıyorken, bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Philips’ten, garanti kapsamında ücretsiz tekerlek tamiri yapılmasını talep ediyorum.
Derya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Derya Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
