Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Marathon Ultimate XB9185/07
Philips Süpürgede LED Arızası Motor Sesi Ve Tekerlek Kırılmasıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı

ID:32833786

Philips Süpürgede LED Arızası Motor Sesi Ve Tekerlek Kırılmasıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı

00:00

Yunus

PHILIPS Ev Aletleri

23 Haziran 2025 23:15

2.849

Philips Müşteri Hizmetleri'ne,

Philips Online Mağazası üzerinden satın almış olduğum Philips XB9185/07 model elektrik süpürgesiyle ilgili yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum.

Ürünü ilk aldığım aylarda LED lambalarda temassızlık nedeniyle videodaki gibi yanıp sönme sorunu yaşadım. Garanti süresinin uzun olmasından ötürü bu durumu o aşamada çok önemsemedim.

Ancak cihazın, beklediğimden fazla ağır olması nedeniyle günlük temizliklerde Dyson marka süpürgeyi kullanmayı tercih edip bu ürünü nadiren kullandım. Buna rağmen, son zamanlarda motordan farklı bir ses gelmeye başlamasıyla çekiş gücünde belirgin bir düşüş gözlemledim. Tüm bunlara ek olarak, yerle temas eden tekerleklerden biri de kırılmış durumda.

Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu tür arızaların ortaya çıkması bende hayal kırıklığı yaratmıştır. Garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.

Saygılarımla,

Seri No G117183432

philips-supurgede-led-arizasi-motor-sesi-ve-tekerlek-kirilmasiyla-yasanan-hayal-kirikligi-1.jpg

PHILIPS Ev Aletleri

27 Haziran 2025 11:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Yunus Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

27 Haziran 2025 17:42

Yunus Emre Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka XB9185/07 Model Süpürge Tekerlek Ve LED Sorunu

Mucip

PHILIPS Ev Aletleri

28 Eylül 2024 21:05

2.659

Philips marka XB9185/07 model elektrikli süpürgenin tekerleğinin kırılması sonucu yetkili servise gittiğimde bunun garanti kapsamına giremeyeceğini söylediler. Ayrıca başlığın LED lambaları da yanmıyor. 6 aylık bir süpürgenin böyle bir sorun oluşturması gerçekten üzücü. Markaya güveniyorum. Ancak bu...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka XB9185/07 Model Süpürge Tekerlek Ve LED Sorunu

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Gülfem

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ağustos 2025 10:36

2.683

Philips XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi 09.07.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak ürün, sürekli elektronik arıza vererek kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyor. Bu sorun nedeniyle garanti kapsamında üç kez servise gönderdim. En son 09.11.2024 tarihinde cihazda boru içindeki...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık Elektrikli Süpürgede Tekerlek Ve LED Arızası, Garanti Dışı Bırakıldı

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

11 Haziran 2025 20:22

2.195

2023 Eylül ayında almış olduğum Philips marka XB9185/07 model elektrikli süpürgenin tekerleğinin kırılması sonucu yetkili servise gittiğimde bunun garanti kapsamına giremeyeceğini söylediler. Ayrıca başlığın LED lambaları da yanmıyor. 6 aylık bir süpürgenin böyle bir sorun oluşturması gerçekten üzüc...

6 Aylık Elektrikli Süpürgede Tekerlek Ve LED Arızası, Garanti Dışı Bırakıldı

Philips Süpürgemde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm İçin Yetkiler Arasında Mağduriyet

Selvi

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ekim 2025 01:05

6.446

Philips xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mayıs ayı sonunda ürünün ışıklı olan parçasında arıza oluştu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiğini söylediler fakat aynı sorun kısa...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Motoru İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Faruk

PHILIPS Ev Aletleri

17 Eylül 2025 17:11

3.143

23.02.2025 tarihinde satın aldığım Philips XB9125/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyordum. Cihazı fişe taktığımda çalışmaması üzerine ürünü Şehir Elektronik İth. İhr. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, ürünü hiçbir şekilde ıslak alan...

1 Yorum