to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede LED Arızası Motor Sesi Ve Tekerlek Kırılmasıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı
Philips Müşteri Hizmetleri'ne,
Philips Online Mağazası üzerinden satın almış olduğum Philips XB9185/07 model elektrik süpürgesiyle ilgili yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum.
Ürünü ilk aldığım aylarda LED lambalarda temassızlık nedeniyle videodaki gibi yanıp sönme sorunu yaşadım. Garanti süresinin uzun olmasından ötürü bu durumu o aşamada çok önemsemedim.
Ancak cihazın, beklediğimden fazla ağır olması nedeniyle günlük temizliklerde Dyson marka süpürgeyi kullanmayı tercih edip bu ürünü nadiren kullandım. Buna rağmen, son zamanlarda motordan farklı bir ses gelmeye başlamasıyla çekiş gücünde belirgin bir düşüş gözlemledim. Tüm bunlara ek olarak, yerle temas eden tekerleklerden biri de kırılmış durumda.
Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu tür arızaların ortaya çıkması bende hayal kırıklığı yaratmıştır. Garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Seri No G117183432
Yunus Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yunus Emre Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
