to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürge Sürekli Güç Kesiliyor Ve Kullanılamıyor
Ankara Çubuk’taki Philips mağazasından yaklaşık bir hafta önce Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Süpürgeyi çalıştırıyorum, birkaç saniye sonra kendi kendine güç kesiliyor, sonra tekrar geliyor, tekrar gidiyor. Güç gelir gelmez süpürmeye başlıyorum, bu kez yine kendini kapatıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Daha bir haftalık bir elektronik üründe böyle bir arıza ile ilk defa karşılaşıyorum, bu durum hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, fakat bu sorun nedeniyle ürünü kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Ürünün bu şekilde sorunlu olmasından dolayı süpürgenin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse de yetkili servis tarafından kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Mehmet Akif B Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet B Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
