Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Marathon Ultimate XB9185/07
Yeni Alınan Süpürge Sürekli Güç Kesiliyor Ve Kullanılamıyor

ID:34314501

Yeni Alınan Süpürge Sürekli Güç Kesiliyor Ve Kullanılamıyor

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

22 Kasım 2025 15:19

3.006

Ankara Çubuk’taki Philips mağazasından yaklaşık bir hafta önce Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Süpürgeyi çalıştırıyorum, birkaç saniye sonra kendi kendine güç kesiliyor, sonra tekrar geliyor, tekrar gidiyor. Güç gelir gelmez süpürmeye başlıyorum, bu kez yine kendini kapatıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Daha bir haftalık bir elektronik üründe böyle bir arıza ile ilk defa karşılaşıyorum, bu durum hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, fakat bu sorun nedeniyle ürünü kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Ürünün bu şekilde sorunlu olmasından dolayı süpürgenin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse de yetkili servis tarafından kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-supurge-surekli-guc-kesiliyor-ve-kullanilamiyor-1.jpg

Destekleyenler

Temel

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

22 Kasım 2025 18:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Mehmet Akif B Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

23 Kasım 2025 11:53

Mehmet B Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Pişmanlıktır. Marathon Ultimate Elektrikli Süpürge Başlığı

Murat

PHILIPS Ev Aletleri

21 Temmuz 2023 15:21

7.223

Philips pişmanlıktır. 2020 yılında Philips Marathon Ultimate model elektrikli süpürge aldık. Alırken her şey dahil 5 yıl garanti kaydol kazan sistemine kayıt olarak garantimizi 5 yıllık yaptık. Birkaç ay önce başlıktaki tekerleklerden bir tanesi kırıldı, o şekilde kullanmaya çalışırken diğer teker...

2 Destek

1 Yorum

Philips Maraton Süpürge Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Servis Sorunumu Çözemiyor

Havana

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ekim 2025 09:13

891

Philips Maraton süpürgemi aldığım günden beri sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Makine kendi kendine açılıp kapanıyor, kumandalı bölüm sürekli arıza veriyor, ışıkları yanmıyor ve açma-kapama bölümü çalışmıyor. Makineye bastığımda ise yalnızca 1-2 saniye çalışıp tekrar duruyor. Bu sorun nedeniyle ürünü...

Sürekli Kapanan Elektrikli Süpürgeye Çözüm Bulunamıyor

Ömer

PHILIPS Ev Aletleri

03 Kasım 2025 15:50

1.492

Philips Marathon Ultimate xb9125 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8-9 ay önce Ev Shop’tan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri her kullanımda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen bu sorun sürekli tekrar etti. Sorunu çözmek için 5 ay önce yetki...

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philip Maraton Kendi Kendine Kapanıyor

Aysenur

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ağustos 2024 17:09

1.601

Yaklaşık 10 ay kadar önce Philips Maraton elektrikli süpürge aldım ancak süpürgeyi bir türlü kullanamıyorum. Süpürgeyi çalıştırma düğmesine bastığımda süpürge açılıyor ancak 5 ya da 10 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Bu sorun giderek düzelmez bir hal aldı. Servise götürdüm, hiçbir sorun yok, k...

Philips Marathon Süpürge Borusu Ve Fırçası Beklenmedik Şekilde Kırıldı

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ekim 2025 11:26

2.860

Yaklaşık 2 yıl önce Philips’in kendi mağazasından satın aldığım Marathon Ultimate model süpürgenin borusunun demir kısmı ve fırçasının tekerlekleri kullanım sırasında kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen, bu şekilde bir arıza ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Philips’in en üst segmen...