Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Marathon Ultimate XB9185/07
Garanti Var Deniyor, Muhatap Bulunamıyor!

ID:32610560

Garanti Var Deniyor, Muhatap Bulunamıyor!

Cankat

PHILIPS Ev Aletleri

30 Mayıs 2025 17:42

2.162

Merhaba, her gün sabahtan akşama kadar televizyonlarda, internette ve tüm pazar yerlerinde reklamı dönen meşhur Marathon elektrikli süpürgenizin en üst modelini satın aldım. 5 yıl garanti diye tüm televizyonlarda, billboardlarda reklamları sürekli dönüyor. Elektrikli süpürgem bozuldu ama bırakın garantiyi, muhatap bulamıyorum. Son 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, nafile. Philips Marathon süpürge almak isteyenler, bu şikayetin sonucu nasıl olacak, buraya yazacağım. Muhtemelen 'sizi arayacağız' gibi bir şey yazıp sorunu çözmüş gibi yapacaklardır. Ama sorun çözülene kadar buraya yazmaya devam edeceğim. Ayrıca, zaten 3 iş günü içinde sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse mahkemeye gideceğim. Neyi nasıl yaptığımı ve dava sonuçlarını da buradan paylaşacağım ki aynı duruma düşenler ne yapması gerektiğini öğrensinler. Bu kadar saçma bir şey olamaz. İyi ki internetten satın almışım ki ilanda da hâlâ 5 yıl koşulsuz tam garanti yazıyor. Fotoğrafladım, videoya çektim. Artık bakalım mahkemede reklamınızı görünce ne karar verecek.

PHILIPS Ev Aletleri

02 Haziran 2025 09:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Cankat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

02 Haziran 2025 13:14

Cankat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Cansu

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ocak 2025 17:53

3.199

06.12.2024 tarihinde almış olduğumuz Philips Marathon süpürgeyi kullanmaya başlayalı tam bir ay oldu ve aynı şikayet tekrar ediyor: Süpürge kendi kendine kapanıp açılıyor. Servise götürdüğümde bana sensörlü kullanamıyorsundur, sensörü kapat çalıştır dediler. Eğer bu makinenin özelliğiyse, neden sens...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Yerine Getirmediği Garanti Garantisizliği

Ali

PHILIPS Ev Aletleri

05 Mart 2024 23:56

3.609

Philips ultimet Marathon süpürgemi 3 yılı aşkın bir süredir kullanıyordum. Fakat başlık kısmının tekerleği kırıldı. 5 yıl garantili diye servis bilgisi için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Bana bu parça kullanıma bağlı hasar görebileceği için garanti kapsamına görmediği, ancak 2800 TL gibi b...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Yerine Getirmediği Garanti Garantisizliği

2 Destek

2 Yorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Garanti Kapsamı Sorunu

Ümit

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ocak 2025 13:43

7.906

Garantisi devam eden Philips Marathon Ultimate XB9125 marka elektrikli süpürgemin üretim kaynaklı zaman ile metal borusundaki plastik bağlantı yerlerinde oluşan oynama arızası ve plastik tekerlerindeki çıkma için Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü alırken h. Burada görsellerinde ...

PHILIPS'te 5 Yıl Garanti Oyunu

Filiz

PHILIPS Ev Aletleri

24 Mayıs 2024 11:14

732

Philips Marathon elektrik süpürgesi aldık, 2 yıl olmadı ve sayılı kullanıldı (çünkü şehir değişikliği yapmak durumunda kalıyoruz, sık sık). Buna rağmen motoru yanmış. 5 yıl motor garantisi var yazmışlar ama altına karınca duası gibi 3 ay içinde kaydolun siteden yazmış. Onu okuyamadığımız için motoru...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Philips Maraton Pişmanlığı

Harun

PHILIPS Ev Aletleri

26 Temmuz 2023 10:03

1.319

Philips maraton Ultimate elektrikli Süpürge aldım ve 5 yıl garanti yaptırdım, süpürgenin tekerlekleri o kadar basit bir malzemeden yapılmış ki, hemen kırıldı. Aynı şekilde kuman edilen elle tutulan yer kırıldı kırılacak, Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm garanti kapsamında olmadığını söyledile...