Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Yanık Kokusu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
24 Aralık 2024 19:24
4.838

Media Markt'tan Philips Marathon Ultimate süpürge aldım. Ürünü alalı 2 ay oldu. Geldiğinden beri yanık kokuyor. İlk açtığımdan beri yanık kokuyor, hatta kutusu hâlâ yanık kokuyor. Media Markt'a ben süpürgenin yenisini istiyorum diye gönderdim. İlk servise gidecek dediler, gitti. Bana verdikleri cevap, filtresi dolmuş, ondan böyle kokuyormuş. Böyle bir şey olabilir mi? Süpürgeyi alalı 2 ay olmuş, madem filtre dolduğunda kokuyor, neden ilk aldığımda da kokuyordu? Ayrıca ürün arada bir yanık kokuyor, her çalıştırdığımda değil. Ben iki firmayı da Tüketici Mahkemelerine şikayet edeceğim. Bir tane muhatap bile bulamadım. Şaka gibi.

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 2025 13:43

2 ay kullandığım yanık kokusu şikayeti ile servise verdiğim, filtresi dolmuş dedikleri ürünüm talebimle tekrar bakılmak üzere servisten gelmeden yine servis tarafından incelenecekti. Bir ay geçti. Yok. Ne haber var ne bir şey. Arada aramalarını bekledim o da yok. WhatsApp'tan yazdım 20 iş günü dediler (9 ocakta) hâlâ bekliyorum. Taksiti ödüyorum ama süpürgem yok

25 Aralık 2024 09:26 (Şikayetten 14 saat sonra)
25 Aralık 2024 14:22
Sümeyye
Sümeyye
04 Ocak 2025 10:19

Ürünüm hâlâ elimde değil sorunun çözüldüğüne dair cevabı kabul etmiyorum. Aldığımda buraya detaylı bir şekilde yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Şubat 2024 22:30
1.564

profile
02 Mayıs 2024 17:53
1.124
philips-ev-aletleri-philips-marathon-supurge-1.pdf

profile
18 Temmuz 2024 10:01
2.704
PHILIPS Ev Aletleri Philips 5 Yıl Garanti Diyor Ama Aldatıyor

profile
11 Mart 2025 11:42
631
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri