Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Arızada 3.000 TL Haksız Ücret Talebi

profile
31 Mart 15:21
1.155

Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgeyi 2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen silme başlığı daha 3. Kullanımda su akıtmaya başladı ve yerinden çıktı. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle yetkili servise başvurdum.

Ürünü Mersin Tarsus’ta kullanıyorum ve Mart ayı içinde, 23–24 Mart gibi yetkili servisle görüştüm. Servis tarafından telefonla aranarak arızanın garanti kapsamına girmediği, silme başlığının değişimi için 3.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünü kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım koşullarında kullandığım halde, garanti kapsamında işlem yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garantisi devam eden bir üründe, bu kadar kısa sürede yaşanan ve kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu arızanın garanti kapsamına alınmasını, tarafıma çıkarılan 3.000 TL ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram TYF2024000029100’dür.

31 Mart 15:35 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Duygu
Duygu
31 Mart 15:50

Telefonuma çağrı gelmedi. Aranmadım.

31 Mart 16:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Plus 8000 Dikey Süpürge Tekrar Eden Arızalar Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
29 Ocak 17:58
1.056
philips-aqua-plus-8000-dikey-supurge-tekrar-eden-arizalar-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-1.jpg

Philips Aqua Plus 8000 Xc8349 Süpürge Başlığının Sürekli Kırılması Ve Garanti Reddi

profile
16 Şubat 20:15
509
Philips Aqua Plus 8000 Xc8349 Süpürge Başlığının Sürekli Kırılması Ve Garanti Reddi
philips-aqua-plus-8000-xc8349-supurge-basliginin-surekli-kirilmasi-ve-garanti-reddi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri