to read complaints and reviews, or file yours. 
15/08/2025 tarihinde Teknosa’dan 24.250 TL’ye aldığım Philips 8000 Aqua Plus süpürgeden hiç memnun değilim. Ürünü aldığım günden beri sürekli farklı bir sorunla karşılaşıyorum ve devamlı servis ihtiyacı doğuyor. Son olarak, süpürme başlığı durup dururken çalışmamaya başladı. Ayrıca sürekli filtre hatası veriyor ve çekiş gücü çok zayıfladı. Her seferinde farklı bir arıza çıkıyor, ürünün keyfini bir türlü çıkaramıyorum.
Servis desteği de ayrı bir problem. Kendi imkanlarımla Fulya’daki servise gittim, orada 10 dakika içinde parça değişimi yapıldı ve ürünü teslim aldım. Ancak bir yeri yaptırsam da birkaç gün sonra başka bir sorun ortaya çıkıyor, bu şekilde sonu gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aramaktan da yoruldum; aradığımda ise sadece en yakın servise gitmem gerektiği söyleniyor. En yakın servis bile bana oldukça uzak ve sürekli teknik servis peşinde koşmak istemiyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar devamlı hale geldi. Artık tamir veya geçici çözümler istemiyorum. Ürün iadesi ya da yeni, sıfır bir ürünle değişim talep ediyorum. Bunun dışında hiçbir çözümü kabul etmiyorum. Satış sonrası destek sıfır, bu kadar büyük bir markadan böyle bir deneyim yaşadığım için çok üzgünüm. En kısa sürede kalıcı bir çözüm bekliyorum.
28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 süpürgeyi, sürekli arıza çıkarması nedeniyle artık kullanamaz hale geldim. Ürünü aldıktan sonra başlık arızası, şarj cihazı problemi ve şimdi de kendi kendine durduk yere kapanma sorunu yaşadım. Toplamda 4-5 kez yetkili servise gö...
2024 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8000 Aqua Plus dik süpürgede, kısa sürede iki kez parça problemi yaşadım. Süpürgenin parçaları sürekli elimizde kalıyor ve son olarak teleskobik borunun siyah kısmı süpürme sırasında bir anda kırıldı. Farklı markaların süpürgelerini yılla...
Philips Aqua Plus 8000 model elektrikli dik süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3-4 haftadır arka arkaya parçalarda sorunlar çıkmaya başladı. Önce süpürge başlığının ışıkları çalışmamaya başladı, ardından fırça başlığı dönmemeye başladı ve bazı parçalar kırıldı. Ürün...
10.09.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Philips Aquaplus 8000 Serisi (XC8057/01) kablosuz elektrikli süpürge satın aldım. Cihazı şubat 2025’te kullanmaya başladım. İlk kullanımda kutudan iki adet filtre çıktı. Kullanım talimatlarına uygun ve düzenli temizlik yapmama rağmen, i...
Philips Aqua 8000 model süpürgeyi Teknosa Forum mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, satın aldıktan sadece 25 gün sonra boru des...
Yorumlar